感谢金正昆教授讲课，随便搜，很厉害，很专业。
第一篇 交往法则（上）
一、白金法则 ：
1、现代交往行为一定要合法。
2、交往必须以对方为中心。
举例：请人吃饭，要先明确请的是谁？
----应该问对方不吃什么？吃什么？想吃农家菜还是酒店还是游艇？（要点对方爱吃的而不是自己爱吃的）
礼仪要 有效的沟通，良性的互动
二、处理好人际关系，注意两要点：
第一要点，就是互动——换位思考。
举例1：代表公司去机场接金老师到公司2个小时车程，不能不讲话吧。也不能讲废话，问别人睡得好吗？睡得不好也不能跟你说啊。吃的好吗？
其实最佳的话题，以对方擅长的东西为佳。比如“金教授你看我刚毕业大学生买什么颜色？”“ 座位左高还是右高啊”
举例2：金教授给妇联讲课，第一句话“我认为男人应该要爱老婆”
一个有教养的人，善待别人就是善待自己。
少说多听，不能顾自己讲，要换位思考想人家听了怎么样？
第二要点，是有效沟通。沟通是互动之桥。要懂得听鼓听音。
沟通的规则：
1、看对象讲规矩。举例：老北京打招呼习惯用“吃了吗？”结果招待外宾也用，人家说“没吃”硬生生多请了一顿。翻译以后都翻译成“你好”。外国人喜欢恭维人，见男说帅哥女生夸靓女。女生回“谢谢”落落大方，见过世面，人家不敢轻视。而不是“讨厌~”
2、了解人，才能尊重人。学习礼仪，运用礼仪，最重要的是永远不失敬人之意。
举例：第一次请人吃饭，应该先问“您不吃什么？”而不是“您吃什么”
三、学习白金法则，两个问题最重要：
1、摆正位置。--善待别人。很多时候是相互的。但是一定要端正自己的位置
举例：金教授去酒店讲课，金教授服务酒店，酒店服务金教授。午休时间，金教授被点了一碗阳春面贵达128元，咸了。金教授可以让酒店重做，因为128卖的是服务。但是如果在家里，老婆给金教授做了面咸了，不能说，因为关系是平等的，不吃拉倒还跟你生气。 这就是摆正位置。
记住一句话，你的上司永远是对的，你公司的决策是永远不能怀疑的。如果不同意，你就立刻辞职。其实就是执行力，摆正位置，人在不一样的位置考虑的东西不一样，你不在那么高的位置怎么能想这么远，还在那边觉得领导瞎呢。领导可没有义务向你解释。
作爸爸像爸爸，做领导像领导，做下属像下属。
2、端正态度。--善待自己。（你要做多大的事就承担多大的压力。有烦心的事不一定烦）
第一，昨天过去了没有必要再烦。（拿得起放不下叫压力，拿得起放得下叫助力）
第二，明天没有到来，暂时烦不着。（人生的很多忧虑是自己妄想的）
第三，现在正在度过，不能烦。（现在是我唯一能够控制的时候，不要烦）
我开心，生命质量就好。
不要拿自己折磨别人，也不要拿别人来折磨自己。
哪个的背后无人说，谁在背后不说人。
让大家都喜欢你往往是不可能的，我们可以让多数人喜欢我。（常看看不生气）
3、怎样调整自己心态呢？
最重要的是接受别人，宽以待人。不同位置，考虑的事情不一样，压力不一样，要换位思考。
有一次一位老前辈批评金教授讲礼仪，太儿戏不庄重不严肃。金教授解释到，做任何事情不仅要讲原则还要讲对象，有内容还得有形式，形式体现内容，没有形式没有内容。如果拿古人的说法去跟观众讲，观众会听吗？想让所有人都喜欢你是不可能的。
善待别人就是善待自己，不善待别人可能会招报复啊。
