辛苦调研一个月写的提案领导不采纳,眼看就要到deadline的项目同事不配合,回家再遇到青春期的孩子跟自己对着干,这大概就是社畜们艰难一天的真实写照。
怎么让别人听自己的,是一个老师经常思考的问题。我自己在跟年轻人斗智斗勇的过程里,也发现了一件有意思的事情,那就是催化剂说服法。催化剂,是化学反应中用的物质。原本需要高温或者高压才可以发生的反应,有了催化剂,就能在简单的条件下进行。把催化剂用到说服别人的过程中,原本要绕很多弯路才能到达的目标,也能轻松做到。
一、催化剂存在本身就是让反应进行。让人按照某个道理去做,最好的办法是引导他们自己讲出这个道理。如果班里的小孩总是破坏课堂纪律,就让他当纪律委员;如果班里有的小孩总是逃避早操,就让他当体育委员。他们自己在班级的身份改变了,也会从新身份的角度思考,很容易开始以身作则。
二、催化剂产生对比。每个人都有向好的心,都想成为更好的自己,只不过缺少一点改变的决心。有一些小孩在学校的时候总说自己学不会,可是去了企业工作之后有了奖惩机制,很快就能学会难度极大的操作过程。给在校的孩子看一些学长们的真实经历,让他们自己做一个对比,是推动他们改变的更好动力。
三、催化剂减轻不确定性。不确定性时刻存在,如果是不确定的奖励,可以让人产生依赖;如果是不确定的惩罚,可能让人有厌恶情绪。我们很少有游戏大厂的资源,设计不确定的奖励去激励人,也不能做费力不讨好的惩罚,让人产生损失厌恶。比较好掌控的,就是减轻不确定性。刚开始上课的时候,老师就可以列出确定的任务目标,哪怕这个目标是有难度的。到下课的时候,小孩们总会想出各种办法来完成你列出的目标。把可以衡量和量化的指标先亮出来,能让别人产生额外的行动力。
用化学反应中的催化剂思维去说服别人,而不是强硬要求或者摇尾乞怜,是一个成年人需要掌握的基本技能。最根本的原因,是人人都想改变自己,只是懒得行动。当你用催化剂清除掉障碍之后,改变也就自然进行了。