今天去交易中心领取证件，取号，坐等，叫号。当叫到俺，舒了口气终于到了，正当要收件时，来了个说刚过号，工作人员说过号重新再拿号，没想到是个暴脾气，与工作人员争执起来，引来了许多目光。A觉得这个人不讲道理，M心想也许他和我一样等候多时，也许他有急事，于是我轻声告诉他这是规定，如果有急事可以商量，可以让他先办并要向工作人员道歉，B说服了对方，且他表明了要赶去接小孩，R虽然多等了十分钟，但大家都开心。
其实有很多事是可以和平解决，只要每个人都遵守游戏规则，在许可的前提多换位思考，在心中转换关注点并改变心态，积极寻求和谐境界，快乐就会多一点，幸福就会常相伴。
