本题答案：A
冲突来源：进度、项目优先级、资源、技术观点；共7个，这4个要记住，还有行政、成本、个性风格3个来源。
本题答案：A
职能型组织：项目经理拥有分配资源的权利，只不过很小【书上说：极少或无】。
弱矩阵组织：项目经理拥有分配资源的权利是低。
本题答案：B
项目是临时性和独特的。出版这是一个持续的重复的业务过程。这个过程最好在一个职能型组织中被管理。
本题答案：D
PMO能被建立以提供从所有项目的基本支持到全面管理的服务。选项D覆盖管理层的各种意见，并且将符合他们全体需要。
本题答案：B
项目章程的定义是一份正式批准项目或阶段的文件，并记录相关方需要和期望的初步要求，由于项目章程的签发标志着项目的正式启动，其他三项都是后续活动产生的。
本题答案：B
PMO决定一个项目是否支持组织的战略计划，以及能够授权对不连到战略计划的项目的例外。
本题答案：D
为了项目成功，项目经理必须管理这种双重报告关系。注意：
(1)[*]考试是项目管理的考试，所以题目都是从项目管理的角度来问的；职能经理也需要管理这种双重报告关系，但不是为了项目的成功。
(2)项目管理办公室需要负责管理各项目共享的人力资源，而不是职能部门与项目共享的人力资源。
本题答案：C
本题首先排除AB。
C和D的区别，
项目型：权利是高到几乎全权负责。
强矩阵：权利是中到高。
本题答案：A
A肯定是对的，因为事业环境因素可以是好的也可以是坏的。
B、C 排除，历史信息我认为是组织过程资产。
另外，事业环境因素是客观存在的，是项目经理无法改变或暂时无法改变的客观情况。很显然风险记录是人为弄的，不属于固定不变的事业环境因素。
D，错在假设条件，它是不确定事情，不能当成客观存在。
本题答案：B
【区分组织过程资产/事业环境因素：就看会不会因为项目经理人为因素而改变】
A排除，无菌工作室，很显然是内部事业环境因素。
C排除，属于政府规定，是外部事业环境因素。
D排除，也是内部事业环境因素。
注意：D选项如果变成团队人力资源信息库，那么就是组织过程资产【因为企业人力资源数据库，项目经理无力改变，而团队的他是可以改变的】。
