彼得·德鲁克分享了他对管理者考评下属的想法。他认为,管理者考评下属或者进行绩效谈话时,更多地是在“找缺点”,而德鲁克建议应该努力“助发展”。
恐怕大家都和我一样,早上坐到办公室,第一件事是打开清单或邮箱,查看哪些事要做,哪些事还没做好,然后开始工作。之后又被各种事情打断,常有紧急的事情需要救火……这样一天下来,通常事情办不完、事情不顺利、事情又增加了好多,心情会怎么样?焦虑和烦躁,对吧?
现在,试着深呼吸,问自己一个问题:“目前什么事进展还不错?”来,想想看……
那么怎么让绩效考核约谈时起到更好的作用呢?
→方法:
德鲁克说,重要的是着眼于他的工作目标、他的实际表现,对比差异,寻找他的长处,追问怎么充分发挥他的长处……这样能更好地达到绩效面谈的效果。
也就是说,换种提问的方式更容易让被考核者成长。
比如:
1.“你哪方面工作确实做得很好?
2.“什么事进展得还不错?”,
3.“你的团队最棒的地方是什么?”
4.“你怎样才能充分发挥长处?
……这些提问方式虽然不一样,但思路是一样的,都是为了促进他反思,帮助他成长。
还有好的促进对方的提问:
我发现这段时间你在某方面进步挺大,你是怎么做到的?
你认为最近做得最成功的事情是什么?
为了做到这些,你认为还需要哪些方面的提升?我在哪些方面可以为你提供支持?
你的职业规划是什么?你想要什么,达成什么?
你工作上的标杆是谁?
说说你觉得上个季度工作中最棒的事。
从项目/失败中,你学到了什么?
你还可以运用哪些资源?
现在做到这样已经很好了,你觉得还有哪些改进的空间?
你的哪些能力能推动这些事情成功?
你认为过去这一年在哪方面提升得最快?
你认为咱们部门做哪些事情能帮助你更好地发展?
曾经预期做到什么程度?实际情况如何?产生的差异中哪些是亮点,哪些是不足?我们能从中学到什么?如何改进?
站在专业的角度,你还能取得哪些现有工作之外的成就?
所以说,更好的方法提问才能达到更好的效果。看起来受益者是自己,其实帮助别人成长就是帮助自己。