题目:从0-1策划并执行一场裂变必备步骤和框架是什么?
场景描述:假如老板要自己策划一场从0-1的裂变增长,自己应该从什么角度入手,需要考虑的事项有什么?请详细描述自己从策划到落地执行的步骤和裂变框架。
裂变的体系框架:2大通用路径,3大增长模型
两大通用路径:
一、服务号为主路径:先公众号——再社群——再个人号——再小程序
二、社群/个人号为主路径:先入群——再公众号——再个人号——再小程序
三大增长模型:
一、【知识付费+裂变增长】模型
二、【圈子资源+裂变增长】模型:圈子+服务+福利=无形轻资产
三、【有形资产+裂变增长】模型:实物+产品=有形资产
一、项目需求确认
接到这个项目后的第一件事——用户需求确认
产品基本介绍:
产品名称:某某公司学生课外书
产品类型:实物
产品特点分析:品牌优势,学生课外辅导书,免费提供
产品使用人群:小学1---6年级学生
目前现状:有用户基础,但是已经过了开学季,目前购买力降低
项目具体需求:
公众号新增粉,建立社群,个人号增粉
目标用户基本情况:
竞品分析:
二、方案制定
选定增长模型:因为公司产品为书,故本次选择【有形资产+裂变增长】模型。
诱饵确定:免费送书
三、进度安排
准备期:进行前期的种子用户招募(宝妈群体)
裂变执行期:
用户服务接待期:
用户留存转化期:
四、渠道对接
内部渠道:官方微信公众号,官方抖音,抖音大咖
外部渠道:招募的种子用户
其他渠道:付费个人朋友圈、微信公众号
五、数据记录
记录原始数据、提前绘制数据监测时刻表
活动上线事件备忘
六、路径设计
选定用户路径:
1、公众号——产品依托服务号来进行完成闭环
2、社群——沉淀种子用户、目标用户、和用户能够实时沟通、从而提升转化率,此种路径适用于高频次消费产品。
3、个人号——公众号取关、社群退群后有很大的可能造成用户流失,但是个人号添加好友,一般没有过多的骚扰,不发负能量的朋友圈内容,被删除的概率及低,所以当下最能触达用户的其实是个人号
4、小程序——不能够主动触达用户,它跟适合高频的大众群体,显然对宽带这种一年办一两次的非高频大众产品来说,通过小程序难以多次触达用户,所以只能当作最佳路径的服务者。(由于此公司目前不涉及小程序,所以此次不用)
针对以上4种用户沉淀分析,结合本次产品——网络服务的属性,我们给予的路径如下:先公众号——再社群——再个人号
朋友圈看到海报——扫码关注公众号——公众号自动弹出专属海报——用户保存海报接受任务——转发至朋友圈完成任务——自动弹出入群活码——触发活动详情引流至个人号——最终用户全部沉淀至个人号
七、社群搭建
社群的搭建、运营、留存
八、海报/详情页设计
海报的要素:顶部用户身份、主标题、大纲核心亮点、品牌信任背书、底部价格锚定
详情页的文案话术:公众号文案、社群文案、朋友圈分享文案、详情页文案。
九、团队角色分工
外部对接事项的负责人
内部工作分工
十、工具后台搭建
(1)星耀任务宝(一年):2999
金数据(60天):398
wtool(免费版)
(2)客服号,准备5个,马甲11个
十一、活动话术总览
将所有话术全部核对一遍,确保准确
十二、裂变前自检流程
找多人提前进行流程穿测,确保上线后无误
十三、活动复盘
此次作业仅做出裂变框架规划,具体落地执行细节步骤还未想明。