一、业务流程图是什么
1.产品设计的过程文件，类似于建筑图纸
2.产品设计就是流程设计
3.凡是产品需求必有流程图
二、做产品就是做流程
1.三岁定终生，流程对了后面的原型、需求文档、评审都容易了
2.传承：让自己、同事和以后接手的人很容易交接
3.让参与者明确知道业务是如何运作的，快速开展工作
4.明确产品优化的过程与收益，设置考核指标更合理
三、产品设计中业务流程的作用
1.功能优化：看之前业务流程，找改进点。
2.独立功能设计：单通道流程图，看用户信息的流向
3.独立产品设计：永道图，复杂的用户信息与交互处理
4.原型交互设计：页面流程图，规定页面的交互方向
四、基本业务流程图包含什么
1.事项：要完成的事情是什么
2.用户：分别有哪些人会参与到流程中
3.信息：数据是怎么流转的
4.异常：出现问题了怎么处理
角色-任务-顺序-输入-输出-标准化
