为什么我们会习惯性地点开抖音App？
这种使用习惯到底是如何养成的？
为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？
是否有什么秘诀能让用户对你的产形成使用习惯，欲罢不能？
这一切抖音似乎给了我们最好的答案。
抖音在2017年9月开始发力，相继超越了美拍、火山、快手等对手，成为短视频领域的一匹黑马，一系列的荣誉无需赘言，我只想结合尼尔·埃亚尔所著的《上瘾》中的上瘾模型（Hook Model）解析一下抖音成为魔性产品背后的逻辑，为什么会让用户上瘾。
在上瘾模型中，作者构建了用户习惯的四个阶段：触发、行动、多变的酬赏和投入。
第一阶段：引发用户去使用你的产品，这叫作“触发”。
第二阶段：行动。行动要兼具动机和能力，有了动机，还需要用户的能力足够完成行为。（与Fogg行为模型相同）
第三阶段：给用户多变的酬赏。所谓多变的酬赏，就是指酬赏要有不可预期性。
第四阶段：是让用户在产品上进行越来越多的“投入”。用户与产品亲密接触得越多，就越离不开它。
我们以一个现实中成瘾的场景打游戏为例，来逐一分析每个阶段。
第一阶段触发，分为外部触发和内部触发，这是构成我们行为的初始条件，外部触发，或许是朋友推荐，最近很火，玩的人多……都是触发的外部因素，内部触发呢？有可能是无聊，压抑，没有心情做其他事情……等自我形成的因素。
第二阶段行动，要使我能玩游戏的行为产生，还必须满足两个条件，动机和能力。产生动机，比如打游戏能给我带来什么。比如能让我消磨时光，沉浸式的快感，能让我在其中找到存在感、成就感等。如果这些条件满足，我是有这个意愿的。其次是能力，我们有没有这个能力去玩，比如这个游戏收费很高，游戏上手很难，我的年龄达不到，我的设备不具备等等，这都会影响我是否行动。（在这个阶段给我两点启发，做产品的，要通过交互设计和界面设计，关注和提高用户的体验，降低用户的学习成本和使用成本，让用户轻易上手；第二点启发就是销售，客户的动机不会轻易被改变，如果客户没有动机，就放弃，如果有动机，我们尽可能去降低客户的获取门槛，即送货上门，包邮，提升客户容易触达的场景等。）
第三个阶段多变的酬赏，游戏设计者为了激发用户，经常会使用“猎物酬赏”机制来激励用户，具体为打怪升级，获得道具，随机获得积分等让用户获得满足感，利用“即时反馈”机制，不断给用户奖励，想象金币入袋的声音，看看快速跳转的经验值，以及打boss获得炫酷的装备和技能，这都是人性中想要获得及时性和确定性的本能需求，在虚拟世界里，游戏设计者用尽浑身解数，全给了出来。
第四个阶段投入，游戏让用户沉浸其中，就是为了让用户大脑分泌的更多巴胺获得的满足感和快感，不停地玩，不停的爽，形成一个正向循环，从而让玩家不停地投入更多的时间，更多的金钱，欲罢不能。
当用户再次由外部或者内部因素触发时，就进入下一次的行为循环，一次又一次的正反馈也就形成了上瘾模型（Hook Model）。当然解释游戏上瘾的模型不止一种，还有一种更为变态的“竞争性不确定的及时犒赏”模型是游戏设计者更常用的“吸心大法”，限于篇幅和主题，不展开解释。
继续回到主题，抖音是如何利用上瘾的呢？我从产品体验、运营营销、用户连接这三方面结合上瘾模型做分析：
触发。抖音的名字就激发了用户的好奇心，初听这个名字真的不知道是干什么的（有同感吗？），这就会引得用户进一步的探索和尝试。抖音的logo也与众不同，即使在静态的home界面里，显得很有动态的“狂拽”，这也很符合年轻人的调性，是不是很酷炫？再来看“声”，音乐是抖音短视频的灵魂，用音乐启发，用音乐制作，用音乐就更能触发用户的使用。作为一个内容型的短视频产品，抖音当然也会加大传播力度，他们将运营的策略引入到产品研发中，邀请专业的视频达人制作优质的内容，引导主题，比拼才艺来加大传播效能，触发更多的用户观看内容，参与其中。
行动。用户可以分为两类，一类为创作用户，另一类为消费（观看）用户。
先说创作用户，让用户产生行动的动机有自我表达，展示才艺，还有可能是主题引导等等。在能力方面，抖音为了让用户创作达到理想的效果，降低用户的创作能力门槛，在技术上做了极致的追求，比如AR贴纸，全景贴纸，人脸识别，肢体识别，深度学习等，用技术帮助用户实现出乎预期的创作效果，同时用户在创作过程中依据场景的不同，用户还可以选择难易不同模式的两种相机，来适应用户创作。
再说消费用户，用户的观看动机，短视频在带宽满足的情况，可能是最佳的感受方式，动态的画面加上节奏感很强的音乐，15秒的高频“抖包袱”，让视频内容更直观的刺激和吸引用户；用户观看的能力，这要从抖音的交互层面来说，全屏高清，沉浸式的内容页设计，给用户带来了畅快的体验，操作也是简单容易上手，上滑进入下一个视频，下滑上一个视频，左滑个人主页，右滑相机。视频播放界面保留一些必要的功能，如：点赞、评论、转发。取消了一些影响观感功能，如：滚动式实时评论，视频的快进后退。观看评论和填写评论时，只出现一个弹框，视频继续播放。内容播放上，无需用户选择，直接进入沉浸式的内容体验，根据用户行为，推算出用户喜欢的内容，做到千人千面，这背后的势能可是字节跳动（今日头条母公司）技术实力积累的结果。
多变的酬赏。UGC的内容创作会被随机的推送给用户，用户会被这多变的酬赏，不断猎奇，不断向下观看，这就是“猎物酬赏”；创作者和观看者在社交媒体里推送或转发内容视频，得到更多点赞、评论等良性的互动，这就是“社交酬赏”；最后用户在内容挑战下，用才华横溢的方式表达自我，这就是“自我酬赏”。
投入。用户在观看内容、点赞、评论、参与创作，转发等一系列行为中投入自己的时间、精力，获得满足。这些投入将给抖音提高源源不断的数据来源，为用户的下一次行为做好触发，这样一个正向循环又持续不断地开启，最后形成习惯上瘾。
以上就是我结合《上瘾》这本书对抖音做出的粗浅的分析，希望可以给你带来启发，对于成瘾的性的产品来说，我们自身就应该增强自身的免疫，为什么我们会沉迷于此，是设计者利用我们人性的本能进行的行为设计，要想获得解脱，就得有自己的意志，就像万维钢在《精英日课》里说的，我们是否真的有自由意志，很大程度取决于你是否在思考你的思考，也就是元认知能力。喜欢可以任性，但是爱就要节制，希望我们不要沉迷于设计者的圈套，完全丧失自己珍贵的时间。
