：

1，

得宝（Duplo）一词来源于拉丁语，意为“成双”。

是乐高针对1.5-5岁儿童的体积更大的乐高套装。

其策略非常简单，玩过得宝的孩子长大了自然会玩乐高积木。

评论：所以，保持“这是乐高的玩具”非常重要。

2，

80年代乐高产品将叙事（通过主题）和角色扮演（通过人仔）结合起来，创造了新一代的儿童玩具，并且引发了乐高的急速扩张。

评论：乐高在产品模式上的定性，产生了规模化的可能，也许从此乐高的主力市场，就必须是在5岁以上的儿童了。

3，

热门电影和动画片衍生出数不清的授权产品，这些玩具占据了美国50%的玩具市场。

评论：中国市场也正在经历着所谓的“IP时代”，这就是为什么“授权产品”很重要。

4，

90年代末乐高最头疼的挑战还是怎样追赶这个日新月异的世界。

评论：乐高在1990s遇到的三大挑战，

一是专利到期，很多品牌开始可以使用乐高积木形式制作玩具。

二是️乐高已经买了几十年，产品模式开始产生疲态，销量放缓。

三是互动游戏和以儿童为目标客户的游戏软件大量出现，抢夺乐高核心消费者。

5，

对于中产阶级家庭的孩子来说，时间变得越来越少，根本就来不及完那些具有开放式结局、自我引导式的乐高积木玩具。

评论：这一点影响了乐高接下来10年的发展策略，并成为最终导致濒临破产的主要原因之一，片面的理解了核心用户，甚至放弃了他们。

6，

2003年开始，乐高因为过度研发产品和盲目创新，濒临破产边缘。

新的商业策略正在被酝酿......

乐高游戏体验并不是建立在产品之上，而是机遇积木和建筑体系。

聚焦设计师的关注点会“带来更多可赢利的创新”

乐高必须求真务实（消除盲目自信）。

通往盈利的道路始于零售商，而非儿童。

7，

首先要赢利。

奥弗森（新任CFO）制定了一个短期可衡量的目标，13.5%的销售利润率。

低于这个利润率的产品一概被砍掉。

8，

儿童和醉汉是地球上仅剩的诚实人，儿童绝对不会买不好玩的产品。

市场产品部执行马斯尼佩尔如是说

评论：乐高开始在产品研发层面加入了儿童的角度，很多焦点测试被设立起来。

9，

尽管在21世纪初，日益增长的成年乐高社团只占公司总市场份额的5%，但，成年粉丝的平均消费有小孩家庭平均消费的20倍。

这些资深乐高爱好者还是乐高强有力的市场营销机器......

（乐高）必须与它的核心粉丝建立起联系。

评论：这之后很多营销平台是给予这群人产生出来，如NXT。

10，

乐高如何保持与用户的对话？

1，️由粉丝开发新产品，2005年乐高推出了一个中包的玩具系列，由10名粉丝为一个叫做“微城市”的主题创作模型。

2，建立管理人员与粉丝的沟通机制，即“大使项目”，由全球30多个用户群的几十个代表组成，负责向全世界的乐高粉丝群传达信息。

3，倾听儿童的需求，建立一个“儿童圈子”，邀请孩子测试玩具。

11，

乐高的核心用户群定义：

那些不仅热爱乐高，还被同龄人市委意见领袖、公开支持积木玩具的孩子。

评论：相较于第34页所言的“认为核心用户在萎缩”，乐高重新将核心用户定义回喜爱乐高的儿童。

12，

核心用户群的描述：

他们都是“普通”儿童，也玩视频游戏。

他们聪明，并且通常得到同龄人的尊重。

13，

乐高的RTB。

乐高之所以是一个创造力和想像力的催化剂，正是因为它传达出了一种可搭建的拼砌体验。

评论：可搭建的拼砌体验，是重点。乐高不会改变这一点，至少在主体产品上不会。

14，

虽然乐高回到了一个缝隙市场中参与竞争，旦这个市场的大小比较客观，乐高用户群有超过2000万个家庭......

可以预测“外围”乐高粉丝基地能够轻易达到这2000万注册客户数目的2倍、5倍，甚至10倍。

评论：这就是他们如何在获得利润，从核心用户那里入手。

15，

在21世纪初乐高的产品系列减少到四个：

为年纪稍大、经验更丰富的客户设计的乐高科技系列，

头脑风暴机器人系列，

为学龄前儿童设计的得宝系列，

重新发布的城市系列。

16，

乐高的市场空间：

乐高应该在高端玩具市场竞争，只专注高质量的可搭建拼砌体验。

17，

为什么做生化战士系列？

对于某个年龄段的儿童，玩乐高游戏体系（比如城市系列）稍显幼稚，玩更有挑战性的乐高科技系列又不够年轻、技术还不够好，那么该如何防止这群人放弃乐高品牌呢？

20世纪90年代中期，乐高让开发团队创造出乐高玩具的入门套装，目的是刺激多重消费者，让孩子们收集多个套装。

......同时还有其他因素，来自日本机器人、太空旅行、漫画的启发与压力。

发明了“球窝接头”，可以扭转的零件。

可以将玩具放到非传统零售商如便利店和加油站。