今天,我从领导者、团队和员工的三个角度来谈谈我自己对这些事情的看法,我想讲讲“应该怎么样”。既然要讲“应该怎么样”,就会涉及到价值观的问题。什么事情,一旦讲到“价值观”层面,就很个人化,仅供参考。
1.没有答案的问题
实际上,这世界上绝大多数的学问,大都可以分为以下两类。一类是解释这个世界是什么样的,这种学问叫做“实证性学问”。在罗辑思维里面,罗胖同学讲过“证实”和“证伪”的概念。但那都是针对实证性的问题,比如你要探讨一个发现靠不靠谱,就要通过是不是可以被“证伪”作为标准。但是,这个世界还有一类学问,它不研究这个世界是什么样,而是研究这个世界应该是什么样的,这种学问叫做“规范性学问”。规范性的学问最难,因为涉及到价值观,涉及到伦理尺度,没有唯一答案。
以我最尊敬的派珀教授为例。我在哈佛的经理班上跟随他学了几十课的“公司财务”,甚至可以说,我的财务课就是从他那里开窍的。你可能万万想不到的是,他最后一堂课,最后一个案例居然讲的是一个“伦理”问题。他在讲了一门如何更好挣钱的课之后,最后一堂课讲的却是“该不该挣钱”。坦率地说,公司财务的几十个案例,道理我都记着,但案例内容我记住的不超过十个。可是,最后那一节伦理课,我终生难忘。
案例很短,一页纸。大概的内容就是假如你登珠峰,还差几百米,食物不多了,碰到一个濒死的登山者,你是把食物给他,先救活他,然后立刻带他下山,放弃你的登顶梦想;还是你不管他的死活,执着于自己的努力,执着于登顶的梦想,把食物留给自己,弃他而去。企业的很多决策问题,都和这个要不要救人的案例类似,自己得利,不顾他人,还是满足于自己已经登了8000多米的成绩,救人一命。派珀教授课上和我们说,他教了一辈子的财务,但这是他最喜欢的案例。
公司财务课,每次课上的讨论都很激烈,经常是各执己见。但是,我记得非常清楚,那天的讨论大家似乎都失去了底气。因为那个案例是对价值观、对人性深处最本源的东西,进行最直接的拷问。那天下课的时候,我们全班同学起立,对派珀教授致以长达最少五分钟的掌声。从那些掌声里,我听到了人性善的声音。我觉得,人性并不是总那么美好,但支撑人类进步的,就是那些时不时响起的每一个 “ 五分钟 ” 。
2.道德领导
公司政治、派系、站队晋升等等,这些东西就是一个个现实存在,甚至你还离不开它。可是,你该对它保持一种怎样的态度呢?我反复说过,这是准备给十年或二十年后的领导者的,那么,作为正在担任领导工作,或者即将担任领导工作的人来说,你现在也许没有改变大局的能力,但我现在请你思考一下:如果有了这种能力,你该以什么样的心态来看待这些东西,又会如何处理组织和团队中的派系与权谋问题呢?
2000年,《加利福尼亚管理评论》发表了一篇论文,我很喜欢,但是读到这篇论文的人并不是很多,文章很小众。文章中提了一个很重要的概念:道德领导。作者提到这个概念的时候,强调了两种领导人:一种是有道德的领导人,他们正直、坦白、诚实;另一种则是虚伪的领导人。前者在行为里让人看到道德的力量;后者从来不相信道德,却满嘴仁义道德。你想成为哪一种领导人呢?
以前,有人曾经把一个领导者的成长之路分为这样几个阶段:
不惜代价、谋取权力;
获得地位,巩固权力;
恰当分权,稳定权力;
有效继承,传递权力。
毫无疑问,领导之路就是权力运作之路,那么,什么又是决定领导者权力运作水平的关键因素呢?我觉得是价值观,是领导者的道德水平。这就是为什么我喜欢“道德领导”这个概念的原因。
“道德”究竟是什么?这是非常难以回答的问题。因为对于常人和圣人,道德标准是完全不一样的。我认为还是要从常人的角度来看待“道德”这个概念。那么,最基本的道德水准,我觉得就是要具有同理心,所谓“己所不欲,勿施于人”。稍高一点的道德要求,就是“诚实正直,心安理得”。
你相信公司政治、派系会消失吗?说老实话,我是不相信的。有人的地方,就会有利益差异,就会有争斗,就会有控制和反控制,所以,派系、阴谋和阳谋这些东西就挥之不去,这是基本的生存技能。我甚至还建议你不要太单纯,要懂得借力打力。但是,我更期望你要走得远。而要走得远,我就希望你和我一样坚信,要靠诚信正直,靠专业能力,靠道德感召力。
派系和权谋这些东西非常重要,就算是大权在握,你也要知道,下面是静水深流的。“静水深流”是我非常喜欢的四个字。记得我这句话,只要不是一潭死水,即使水面看上去波澜不惊,水下也一定是暗流涌动的。所以,始终记得要懂得权谋和派系,你是无法摆脱的。在你事业的早期,甚至还要学会利用这些因素,至少不要被其绊倒。但是,你也要记得我另外的一番话。
3.正大光明
有一本小说,叫《雍正王朝》。作家二月河在这部宏大的巨著里面,有这样一段特别精彩的描述。虽然小说不是史实,但给人很大启发。在小说里,雍正夺嫡,主要靠一位邬先生出谋划策。但在夺取大位的努力终于大功告成之后,邬先生当天夜里就向雍正辞别。他说的那段话,小说原话我已经不记得了,我所理解的主要有三层意思。这些意思,我始终记得。
第一层是潜台词,邬先生没说,二月河没写,但是我自己品出来的。就是:任何成大事者,都需要和幕僚商量,找到最好的策略,同时也需要有人帮助办事,需要有人帮助监督,需要有人誓死效忠。比如,二月河笔下所写的李卫。家奴出身,就凭一颗“忠心”为皇上办事,也能努力把事情办得有模有样。但他的核心还是忠心。他去看雍正,堂堂朝廷大员,提前下轿,带着老婆孩子步行到雍正府前,忠心是出在心里。不过,领导者要懂得顺时而变。夺嫡是一回事,坐天下又是一回事。
第二层意思,就是夺嫡成功之前,要审时度势,善用谋略。二月河在小说中明确写了,邬先生说:他帮助雍正夺嫡,用的都是阴谋诡计。用他自己的话说,他本人就是“阴谋为体”,会的都是些派系斗争的小计谋。这些东西,作为臣子,为了实现特定的目的,那是有用的。但是,从今天开始,你做了皇帝,情况就完全不同了。
邬先生说的第三层意思,是整段故事最精彩的地方。邬先生说,从今天夜里开始,你雍正做了皇帝,就应该开始行 “ 光明正大 ” 之道,应该使用 “ 光明正大 ” 之臣。乾清宫皇帝宝座后面挂的,就是一块“正大光明”的牌匾。所以,邬先生说,我自己会的那一套,也就是我们过去使用的那一套,从今天夜里开始已经不适合皇上了。从今天开始,你应该按照皇帝的规矩去办事,这才是长久之计。有趣的是,正在雍正和邬先生谈话的时候,有一位与雍正亲近的王爷求见,邬先生直接建议雍正,不见。邬先生说,如果王爷找雍正是公事,那就明天上朝的时候再说;如果王爷要谈私事,天子是没有私事的。我猜,这些描写应该能给你一些启示。