第一,精简谈话内容。与跟年轻员工谈事情,要好懂、好消化,冗长的对话就像一道大餐,吃不下又耗时。第二,要交谈,不要教训。跟年轻员工谈事情要亲切,不要摆架子。第三,增加参与感,勇于发声是千禧一代的强项,他们尤其讨厌职场上的独裁者,主管要懂得增加员工参与感,多听少说,不断询问员工的想法,才能促成有意义的对话。第四,视觉胜于听觉。图像视觉已成为沟通中最重要的一环,有调查指出,95%的营销人员都认为图像效果最好。跟年轻员工沟通时不要只是口头交代,给他们提供图像会更加一目了然。第五,交待任务时把焦点放在员工身上。老板交代任务时,常常会谈到公司的大方向和愿景,但年轻员工更想知道这项任务对自己的影响。第六,要提供解决问题的方法。主管也不用当老师,只要给年轻员工食谱,提供解决问题的诀窍即可。第七,活泼一些。如果有机会在沟通过程中表现轻松、活泼点,为什么要当个枯燥、呆板的人呢?
怎样与年轻一代高效沟通
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