相信大家有一个小小的默契般的共识,那就是我们都认为“这个时代走到了今天,以至在可期的未来,协作将会创造更大的价值。”
所谓的“协作”,其实不是什么特别复杂的概念,就是指人和人之间其实彼此需要。我需要你,你也需要我,于是我们互通有无,走向共赢。
我们相信,一群人在一起比一个人单干将会更有力量;双赢或多赢可能创造的协同价值,会比一个英雄孤僻的背影更加闪亮。
如果我们有这样的共识,相信就能够接受“人和人之间发生协作、发生连接的最底层的技术,它一定就是有效的表达。”
沟通表达的最根本目标是如何让我的观念达及你,如何让你的观念被我知晓和尊重。
熊浩老师是《我是演说家》节目第三季和第四季的全国总冠军,也在《奇葩说》这个舞台为大家所熟识。
他在大学当中所教授和研究的领域是谈判和冲突解决,这个在本质上其实都在研究信息、琢磨人性,在强调观念如何交付、影响如何投射,实际上也是在间接地研究“说话”这个领域。
表达需要更明确的情境设定。因为在不同的情境中,我们的话语策略、我们的场域能量、我们的主题关怀、我们的氛围操控、我们的分寸把握,都有明显的不同。
只有了解不同情境当中不同的对话策略,才能够更好地关注,不仅仅是语词的清晰,更是能量的流转;不仅仅关心的是“我把话说明白”,更重要的是信息的黏着力量和最终影响力的有效投射。
不管是谈判还是表达,不管是冲突解决还是演讲,有一些共通的理论,值得我们相互映衬和相互成全。
一些关于冲突解决的认知,会帮助我们更加立体地激活如何表达。因为表达和冲突解决是互相支撑的相邻领域。
冲突解决特别强调对受众需要的识别。
因为在解决冲突的时候,如果你不能快速地判断对方要什么,有什么样的情感或者实体性的需要,就有可能把自己放在冲突的危险当中。
这种技术,我们在表达的时候也需要。如果我们能够快速地识别听众的需求,判断对方的认知,就可以帮助我们更加有的放矢,精确地进行表达。
因此,协作和冲突解决,其本质都是表达。希望以上分享能够对大家有所启发。