项目管理中非常重要的就是合理设置阶段性的里程碑，在项目实施过程中，根据里程碑来灵活控制项目进度和节奏。一个项目经理的段位如何，通过他对项目里程碑的管理情况就可以一目了然。

Part1：里程碑概念

项目里程碑（milestone），并没有形成统一的定义，但是各个定义的核心基本上都是围绕事件(event)、项目活动(activity)、检查点(checkpoint)或决策点，以及可交付成果(deliverable)这些概念来展开的。

里程碑的概念就像高速公路上的里程碑，就是我们平时看到公路边对路线距离记录的一块牌子，上面标注着你行驶到此地的公里里程。

里程碑四要素：

1、事件(event)；

2、项目活动(activity)；

3、检查点(checkpoint)或决策点；

4、可交付成果(deliverable)。

里程碑在项目过程中充当路标，有助于确保项目目标始终如一。没有项目里程碑跟踪，项目经理将仅监视任务，并不知道是否遵循正确的项目路径在行进。里程碑不仅可以显示进度，还可以帮助传达项目中正在发生的事情。

Part2：识别里程碑

2.1 项目里程碑常见的三种种形态

（1）强制性里程碑。

里程碑是有强制性和选择性的。强制性里程碑是在商务合同、订单、备忘录中书面或者口头承诺的，这种里程碑是外部的，你不执行就要准备承担相应的后果，这些里程碑是强制性要做的。

选择性里程碑，是指根据历史的项目经验或者参考其他公司团队制定的里程碑，这种是项目的内部基准，大家都按照这个做事，通过项目进度里程碑跟踪，就知道当前进度是快了还是慢了。这种里程碑由于是柔性的影响项目，所以更加能够体现项目管理者的项目管理水平。

（2）项目生命周期的一个阶段到另一个阶段，常常涉及某种形式的技术交接或发生的某个事件。

例如：项目从启动到规划，从规划到执行的交接点。

（3）一个或者多个可交付成果的完成。

例如：在检测项目中拿到检测测试报告，这代表着一项服务的完成，是一个可测量的工作成果，可以作为一个里程碑。

2.2 识别方法

要么找到项目中的关键交付物，要么找到项目中阶段性交付物。

在对项目进行WBS分解后，将一个项目一步步的分解到一个个具体的动作，而这些动作当中有些会产生关键的交付成果，那这就是我们要找到的里程碑的交付物。

里程碑识别的核心动作：

1. 强制里程碑；

2. 找到项目中的关键交付物；

3. 找到项目中阶段性交付物。

Part3：里程碑使用方法

第1步，识别出项目中的里程碑；

第2步，团队人员共同参与；

第3步，需要对里程碑分级；

第4步，检查项目的各个阶段和领域是否都设置了相关的里程碑；

第5步，要检查项目的三要素（质量、成本、进度），是否都设置了相关的里程碑作为监控点；

第6步，这个步骤并不是每个项目都需要的标准步骤，就是将里程碑的实施责任分配到人。

Part4：常见错误用法

1. 将项目活动识别为项目里程碑

活动是阶段性发生的事件，是不能被视为里程碑的。因为里程碑的完成状态只能用【是】或者【否】来描述，而活动是持续的动作，可以用百分比来描述进展的程度，而里程碑是不能用百分比来描述的。

2. 里程碑设置不当，或者团队内部对里程碑完成标准理解不一致

里程碑是用来表示一个重大任务完成，或者交付物的兑现。里程碑设置不当，可能出现“基本完成了”，“差不多完成了”的情况。出现这种情况，说明设置的里程碑不是一个合理的里程碑，会导致项目进度延期，交付物出现质量问题。

例如：里程碑设置为完成项目某个模块的测试工作。

当开发人员认为自己的功能做完了，并且自己也测试完了，他就认为这个里程碑已经完成了。但是项目经理认为这个里程碑没有完成，因为项目经理认为这个里程碑的完成标准是，客户完成了对这个功能模块的测试验收工作。

重中之重：项目团队内部，要对里程碑交付完成的标准形成一致性意见。

Part5：结语

里程碑是项目中的重要时间节点或事件。

里程碑清单需要列出所有的里程碑，并且指明每个里程碑是强制性的（例如合同中约定的相关项），还是选择性的（根据历史信息确定的）。

如果还是不清楚里程碑应该如何设置，可以画出项目关键路径，沿着关键路径，在重要分支汇入主干的点上设置里程碑，这样通常不会错。

里程碑的设置不宜过多，针对不同的团队，设置成感觉比较舒适即可。里程碑的设置主要是为了过程控制，不要本末倒置，为设置而设置。