每个人都有梦想,都想改变,可是为什么很多时候我们又难以改变呢?每年为自己制定减肥计划,最终执行下来的寥寥无几呢?每年为自己制定阅读计划,按照计划每月完成书目的没有几本?想提高执行力,规划使用好时间;想克服拖延症,最终还是被拖延症打败。
如果运用“学习和改变的逻辑层次”来分层剥开问题,我们可以更容易地找到真正问题所在。从逻辑层次的底层开始,层层上升,从最上层开始改变,然后层层向下“辐射”,最终制定出行动计划。
逻辑层次为教练提供了有力的背景。
作为一个框架,在教练的流程中,亲和关系可以建立在不同的逻辑层次上;逻辑层次思考可以在每一种人类语言的每个句子中,每个人思考的层级都在他们关键用语的声调中生动体现出来。
当客户困惑或不确定的时候,你可以使用逻辑层次去辅助他们思考各种不同的解决方案。
一、亲和关系可以建立在不同的逻辑层次上
环境:建立亲和关系,往往是表象的,比如着装与外在形象相匹配。
行为:与客户的身体语言,呼吸,体态,姿势,眼神,客户的语调、音调、音量、节奏,语言匹配。
能力:亲和关系可以建立在共同利益和价值上,或者共同技能上。
价值:尊重和理解客户的价值上。
身份:作为教练的身份定位,需要利他,理解和尊重他人的核心价值和信念,并给予他们作为一个个体的关注。
愿景:在精神层面,教练和客户是相互联系的。
二、利用逻辑层次去思考客户的挑战所在。
愿景:你想去改变,为什么改变这么难?
身份:你是否感觉到这是值得的,但是不知道自己是否是那个去做的人?
价值观:你知道自己有能力,但是不想去做,或者不相信这件事足够重要?
能力:你知道需要做什么,但是怀疑自己的能力?
行为:你有足够多的信息,但是不知道到底做什么?
环境:关于这个挑战,你需要更多信息吗?
三、逻辑层次自上往下,或由下至上,进行探讨。
1、由上往下:最大程度帮助客户重新组织内在分层,并整合客户体验的层次。
身份:提供客户最基础的自我感知客户的核心价值,身份与使命、愿景、目的和角色有关。“你想成为什么样的人?”回答了“我是谁?”
价值观:这个层次关于价值观与原则。回答了“我为什么做这些?为什么这个重要?”
能力:这个层次描述了我们的能力。回答了能力问题“我如何能做到这个?我如何处理这个?我有什么技能?我需要什么技能?”我们使用各种心里图表,计划和策略来激发特定的行为。
行为:关注我们日常环境中特定的行为和反应。我正在做什么?我应该去做什么?我的下一步做什么?
环境:这是关于我们行为或行动的外在环境。这些行动步骤将会在哪儿?什么时候发生?我在何时何地做这个?今天,下个月,明年?
2、由下至上:可以偶尔用于一个已经完善的项目上,使之更加清晰,用于探索已经确定的特定领域。
很多时候,我们只看到环境、行为、能力层面,很少看到价值观和身份层面。如果只在低层级找解决办法,不一定会对高层级产生改变。思维的逻辑层级中,每一层级都会对下面的层级产生影响,高层级上发生的改变将会向下“辐射”,从而在低层级上产生相应的改变。
不论是我们进行自我教练,还是教练他人,一个好的教练就是需要像剥洋葱一样,层层剥开,从低层级发问,逐渐向上,找到问题所在,然后对症下药,制定解决方案,从高层级开始改变,再向下辐射。