复盘会迟到,但永远不会缺席。
主要内容为商务宴请注意事项,旨在给小白如我的,一点点启示。
Part1.饭局前
饭局定位:
亲友聚会(特色小吃,苍蝇小馆),商务宴请(正式场地)
资源积累:
1.饭店挑选:特色店,实惠店,正式宴请店
2.准备随手礼:特色小点心,茶包,钻石一次性杯
3.酒水挑选:常见各种档次,特色酒水(限量款,高性价比,如:小分子酒等)
4.后续接待:酒店旁边是否有住宿,是否有接机,是否安排代驾司机
商务宴请:
1.饭店踩点:
a.挑选饭店的原因,此处主要为正式宴请的酒店
b.关注酒店环境(大堂,走道,卫生间),交通便利程度(公共交通,停车)
c.包间预定,是否有内部卫生间,必要时需指定专业服务员
d.挑选饭店的特色菜,打听是否有什么小故事
e.给主位以特殊标记,避免尴尬
关于对接:
1.提前定好对接人
2.至少提前三天确定信息,地点时间等
3.关注受邀人的饮食偏好和忌口
4.安排好服务角色:保持清醒,照顾局面
attention:领导带你出席饭局,不是因为东西太多吃不掉!
5.随身携带:小礼物,指甲刀or瑞士军刀,扑克牌,解酒茶
Part2 饭局进行时
点菜技巧:
1.关注来吃饭的人的地域、年龄,或本来已知的口味喜好,点菜时要兼顾到。
2.点菜时荤素搭配合理,鸡鸭鱼肉都要点到但不要重复,慎选海鲜、小龙虾等要动手的菜
3.注重各种烧法的菜,炒的煮的炸的干锅汤汤水水的兼顾到,不要同一类型点太多
4.凉菜用来缓解桌上空空荡荡的尴尬,10人4个左右
关于位置
1.提前定好主坐
2.主坐左右手为主宾位置
3.主位对面是一陪位置
关于饭中细节:(都要从主宾开始)
1.来宾介绍
2.上菜后请主宾先品尝,如为特色菜可以适当介绍
3.关于服务类,如:换盘,倒水等,可以私下提醒服务员,不要都自己动手,否则显得档次不够
关于倒酒敬酒:
1.顺序:主人先敬主宾,重要人员互敬完成后,再集体互敬或单独敬酒
2.了解自己的量,不能喝酒的就负责为大家服务,倒酒、转桌子等
3.一起敬酒时人数不要超过三个,不要有背对别人的情况
4.接不上的话题就敬酒
5.如有二场安排的,倒酒不要倒满。三场安排,可以准备饮料,解酒茶等。
关于话题:
1.不挑起不能接的话题
2.不要做杠精,少计较具体细枝末节的对错(这不算文科思维吧?)
3.高水平话题:新鲜但不碾压别人的话题
4.可以通过工作性质、籍贯、兴趣爱好、匹配度等打开话题匣子
5.赶过猪:感谢,过去回顾,祝愿未来
Part3 饭局后
注意事项:
1.关注是否有东西落下,或错拿
2.关注每个人是否平安到家,必要时安排司机接送
3.第二天如有碰面,避免主动提及前一日的尴尬场面,如酒后失态等。