最近在做项目的访谈，需要访谈的对象包含了甲方公司高管，公司中层，商场消费者，商场商家以及业内人士，原本以为访谈于我岂不是驾轻就熟，但越聊越觉得不是那回事。
典型场景如下：
陪同公司领导访谈甲方公司总裁，双方见面寒暄之后开场，我方先做自我介绍以及访谈目的说明，然后开始提问，总裁做简短的回答之后，反过来问我们问题，我们也一一解答。
如是反复几次之后，领导发话了：“小杜，有啥问题你也问问大领导。”
这时候就很纠结，因为一方面我对方公司总裁基本谈不上任何了解，另外，一些比较容易想到的问题领导已经问过了，所以，问什么问题既有专业性，又有高度那？
最后我就只能问个无关痛痒的问题，草草收场。回头总结才发现本来是我们来给对方做访谈的，结果全过程的主动权都在对方手里，我们反倒没问出什么有质量的问题来。
在这种职位悬殊，信息严重不对称情境下，对方又不愿多说，怎么破局？
另一种场景就是，你面对一个不了解的领域时，对被访人穷根究底。
比如之前跟一个商家聊男装。
说实在的男装这个领域你了解多少那？
目前市场上的男装分为几类，每一类的品牌分级是怎样的？
头部品牌有哪些？他们在商场的销售表现如何？
......
你可以说我网上找点基础的资料，但有些内容你不跟业内接触，那是真的两眼一抹黑，这种情况下跟行家聊天，就变成了单方面的索取，你可能得到了自己想要的东西，但对对方而言其实这场聊天就是浪费时间。
所以，如何通过一场访谈让双方都有收获，或者起码让对方有所启发，这也是让访谈能够持续深入进行的关键。
基于以上，个人我认为做好访谈的一些必要条件有以下这些：
1、了解访谈对象的基本情况，什么职位，职责包含哪些，对项目/工作的了解程度等；
2、做好关于访谈主题的背景研究，明确访谈目的，搞清楚项目方方面面的内容，同时必要的基础知识储备要具备，最好是总结出一些关键性的问题出来；
3、列出访谈提纲，这个其实是第二点的成果体现。因为大部分访谈都是针对陌生人的，如果在访谈之前拿出一个提纲给到对方，无疑既能体现工作的专业性又能让对方感觉你很重视这件事情，给对方留下好的印象，这是一个良好的开端。
4、注意提问的方式，认真倾听对方的答复，积极予以回应。尤其是针对特定的问题要有自己的一些观点，并通过与被访者的讨论来更加明确一些问题。
5、做好访谈的记录工作。一方面是做书面记录，尤其是自己没关注到的问题，以及过程中有启发的点；另一方面是录音，保障所有信息都没有遗漏，也好做复盘总结。
6、致谢，如果有礼品回馈会更好。
最后是要反思回顾，今天的访谈是否达到了预期，准备的那些问题有没有问到点子上，如何能够提出一个更好的问题？
