想吃还是想吃~饿了 好想吃我妈做的辣椒炒肉 慢慢的体验课程开始了,感觉又回到了每天全天班精力都在客户身上的感jio了~这样挺好的,最近的进步有点子慢啊 可能是自己没有发现吧
(我感觉我在写日记不知道为什么?!哈哈哈)get到最近一个新技能: 发现带客户体验前 让客户提前到15分钟左右可以更好的出定金,因为客户提前到我们可以了解到客户的基本信息,如果说之前微信有聊过,那就可以直接聊到担忧问题,一般来说除了距离和价格没有办法解决,其他问题先解决后再让客户上体验课,那么客户体验出来之后唯一的问题就是不能解决的价格担忧和距离了。
那么在往下想一下,如果体验出来客户对这个老师打分为50分(满分制来算)那么客户出来后你也没能很好解决到这个价格问题,因为价格到最后还是不知道,没有出来,所以没有给到客户一个很好的反馈,那么我认为她预留名额的几率也为50% 也就是一半,会说我在考虑一下吧。 那如果说客户出来还是给老师打50分也就是对老师感觉很一般,但是在上课前把客户其他的顾虑都给解决了,最后只剩价格的时候可以在逼一下,最后拿出换三节课的终极武器,我觉得胜算会大一些。客户考虑的因素也没有那么多。
在者说 如果客户对老师的满意度为80分,那体验后只剩下价格问题,因为之前有把别的问题都聊过,包括需求,上课时间,练习次数 等。解决后需求大于担忧,我认为成交的几率就大很多。
这个技能今天试了一下感觉还行,客户在上课前自己也说 环境我也看过了,确实还行,那我待会上课看下老师的专业,剩下的就是你们的价格了。她说完后给了我一个启发,所以我会在客户上课前先沟通好,最后只剩下价格一小部分的担忧就好谈的多了。当然也要看客户的需求是否大,或者是否被放大。
晚安啦宝币们分享的小技能~