哈佛最受欢迎的营销课 第二部分 上

拿走我们希望得到的东西，然后提供我们意想不到的东西，适当的给企业做些加减法，避免消费者过度满足。

把品牌的缺点变成顾客眼中的优点，利用这种心理让消费者在剥夺和宠爱的同时得到满意。

不用对手的方法来约束自己，不通过产品的升级和过多的方式来满足用户，去掉消费者希望得到的东西，提供一些让消费者意想不到的东西，彻底颠覆消费者的价值观。

逆向品牌能够反映所处时代的消费文化，其价值中隐藏着一种新的认知，在一个升级的世界里，要适度削减和给予面向消费者的产品。