团队管理的关键是如何激发每个人的动力,而人的动力从哪里来呢?除了内在动力,外在动力也非常重要。外在动力可以通过有效激励而来,而激励可以分为正激励和负激励两个方面。“正激励”的力量来源于追求快乐,而“负激励”的力量来源于逃离痛苦。因为“趋利避害,离苦得乐”是人的本能。
“两大激励”背后的表现是,人只会做两类事情:对自己有好处的事和有检查、考核的事。所以说,通常情况下,人做事情之前总会考虑这个事做的好处和不做的坏处。
一、对自己有好处
从正向激励角度出发,为了激发团队的积极性,无论做什么事,必须让大家看到好处。而且这个好处一定要有感觉。一个没有感觉的好处是很难起到激励作用的。
就如我们的薪酬待遇,如果想让人有更积极的工作动力,就必须有一个让人有感觉的薪酬待遇。特别是一线销售人员,必须为每个人设计一个有感觉的薪酬待遇。
无论做什么事情,实际上都有一个标准。这个标准如何确定?可以从两个方面寻找最大公约数。一是出让方要在自己所能承受的范围内。二是受众方要有感觉。有感觉才是促使其努力的最大动力。当然,这种感觉不仅仅是来源于金钱,而是去满足人的不同需求。
当然,需要强调的是,我们不能依赖,更没有理由要求他人奉献付出,因为这不是他的义务。我们提倡奉献精神,但不能强求。况且,一个良好的社会和企业风气,决不能让“雷锋”吃亏。
如果一个企业经营水平不足以给出让员工有感觉的收入,则其经营和发展将会非常困难。员工感觉越好,动力越强大。
二、检查和考核的事情
员工不会看你提倡什么,要求什么,而是看你检查什么,考核什么。人的本性是懒惰的、拖延的。人需要自律,但更需要他律,人是需要被管理的。
在企业内部,无论是制度,还是岗位职责,包括企业价值观,都必须被检查、被考核。很多事情为什么有始无终?为什么虎头蛇尾?就是因为缺乏检查和考核。
在企业薪酬晋升机制中,最重要的一点就是设立明确的岗位职责,并对各个岗位进行可操作性的考核。但相当多企业的岗位职责是假的、空的,因为从来没有被考核,也无法考核。这样的岗位职责摆设而已。
一项方案或一条机制的制订、实施和检查考核三个环节中,检查考核居于最重要的位置。在企业内部,一定要设立专门的“督察官”岗位,对各项工作进行检查考核。这一点对保证各项工作完整实施非常重要。