在职场中，我一直觉得有两个岗位是被人误解最多的，一个是“老板”，一个是“销售”。
首先，老板，也就是那个“老板着脸”的人，被一句叫“无商不奸”的老话一直钉在一个容易冲突的尴尬位置上。有很多人甚至觉得老板是刻薄的代名词，甚至损人不利己，天生就有动力占员工便宜的一类小人。
但在一场席卷全球的疫情面前，大家突然发现老板能够提供一个岗位，似乎也算是极大的社会贡献。
前一段疫情封闭期间，广州荔湾一位女士倔强发声：“我唔理你想点，反正呢份工，我一定要保住！”让人心有戚戚而热传网络。这样看来，似乎民营土老板还可以理解。
然而对于另外一个岗位：销售，大家的误解却一直没有减轻。有些人只看到他们吃住高档，花言巧语，迎来送往，声色犬马，却何曾留意到他们的黯然神伤？谦恭怯懦？焦虑彷徨？但我们却忘记了，实际上生活处处是销售。
所以《7步签单：让你大跌眼镜的销售法》封面上的这句话，就非常冲击读者的心灵：
真诚、优雅、有尊严地面对客户
做一名淡定、从容、有力量的销售冠军
一个销售法还能让人大跌眼镜，而且能达到这么理想的效果？不禁让人非常感兴趣。
是的，说起来此书作者大卫·桑德拉创办的桑德拉培训机构，确实在全球赫赫有名。
在Gartner 2021年2月份发布的魔力象限（Magic Quadrant)对销售机构的评估中，桑德拉Sandler处于挑战者象限的极好位置。
这几天我又把《7步签单》来回看了几遍，更进一步体会到桑德拉潜水艇销售法的独特魅力。
这里先分享一下《7步签单》中介绍的桑德拉潜水艇销售法的相关感想：
1）比较适用2C场景的销售（包括B2C-企业对消费者，和C2C-消费者对消费者），对2B销售，桑德拉有另外的课程，桑德拉企业销售（简称SES），来满足复杂销售的要求。
2）桑德拉引入了TA心理学应对销售员容易产生的挫败感和低自尊的情况，颇有成效；
3）桑德拉注重平等和有尊严地面对客户，所以用了反传统的技巧，和我之前在《回应的艺术》中有些技巧有相通之处，很有效，但反常识，需要仔细琢磨。
《7步签单》这本书分为十六章，仔细分析之后，可以分为三个部分来掌握桑德拉的优雅之舞：
①桑德拉成功三角形。这是桑德拉的心法，主要偏重在态度和目标的相关原则；
②桑德拉原则。这本书抽取了桑德拉认为最重要的3个原则：示弱（装傻）、反向提问和销售反应销售（钟摆理论），都是反人性的重要原则。桑德拉销售体系中开发出了非常多的小技巧，另有一本《桑德拉原则 49个跨时代的销售原则及其运用》中有详细说明，本书提到的3个原则(实际上是技巧）是最重要的。
③潜水艇销售法。桑德拉用潜水艇形象独创了7步签单法：亲和信任——事先约定——痛——预算——决策——解决方案——后售，形成了一个系统的专业销售流程。
相应导图如下，明天继续分享。
延伸阅读：《7步签单》【美】大卫·桑德拉
（全文完）
