之前听了一节线上关于招聘的课程,直到现在才安静坐下来汇总一下内容。
HR→销售?
课程中提到,HR应该把自己当做一位销售人员,因为销售推销的是产品和服务,以及获取更多的客户资源;而我们是向应聘者来推销我们的公司,获取更多的吸引力。
我还蛮赞同这个观点的,如果我们不能把心态放好,不能以服务的姿态开展我们的工作,那其实很难做好一件事情。当然我觉得我第一时间是要更了解公司,因为我属于没法把一件事情说得天花乱坠的人,必须有一个真实的基础,我才能以此来绘制蓝图。
不过我们觉得这一观点下,HR和销售有一点是不同的,在于真实。我觉得真实是很重要的,销售人员可以夸大描述公司的情况,但我们不能。应聘者如果获取了你夸大的事实描述,导致入职后发现情况似乎不匹配,那就会产生心理落差和受欺骗的感受,不管对于个人还是公司,都是不利的。
招聘目的是什么?
吸引优秀的人进入公司+预防不好的人进入公司+把优秀的人留在公司
这三个都是很重要的,公司的发展离不开源源不断进来的人才,也离不开内部逐渐强大且持久的人力,也离不开我们面试时把不适合我们公司的人员剔除在外了。我们要塑造一个良好的内部环境,责任很重大。
电话约见时要说些什么?
阐明来源:是从哪里获取的简历信息
表述目的:我们是否可以提供更好的机会给应聘者
优势描述:我们公司的业务主导是什么;是否有股东背景可以说明;技术核心是什么;我们是可以提供优秀的成长平台、更高一筹的薪资、还是更自由的工作形式等
以上这些都要描述清楚,并且了解应聘者的意愿,避免前来面试后发现在比较重要的几个点上有出入,就浪费了大家的时间。
重要的点:薪资、工作时间、职位晋升空间、工作内容、地理位置(很重要)等
面试前的信息表单填写有必要吗?
很多公司面试的第一道关卡就是填写一张很长的表单,都是基本信息,小学、初中、高中,获奖情况,实习内容、父母的年龄职位退休时间年薪等等。坦白讲,这些有用吗?这些或许可以让我们知道了更多的应聘者信息,但是和你目前招聘的该岗位没有特别大的关系。我们想知道的是他的能力如何、他和岗位的匹配程度、他对自己的职业规划,我们想知道的是现在。
更何况,之前把HR比作销售,那应聘者自然就是客户,销售人员会让客户填写那么多资料吗?估计客户基本就翻脸走人了。我们虽然不要低三下四去祈求,但是我们也不要让对方产生厌烦的心理,我们要更人性化。
当然,如果还是想要这份基本信息表的话,我们可以等到复试的时候让对方填写,因为复试就表明对方离应聘成功更近了一步,成功几率更高了,那对方也更愿意配合我们来做这件事。
面试时怎么比较好?
我一般面试的时候,先让对方介绍下自己,然后就过去的经历来做详细阐述,中间要穿插户籍、现住址、家庭情况、父母是否退休、有没有另一半、后期的职业规划等等。但大部分的时候是我在问,如果碰到性格比较沉默寡淡的应聘者,恭喜你,基本就冷场了。所以,我对这方面有时候也把握不好。
课程中提到,面试时应当尽量让对方多说,而我们只要适当的去介绍下公司情况即可,要软硬件结合,比如公司的光荣历史啊、后面的市场规划、该职位的发展等,要在对话的过程中发现对方找这份工作的主要目的,是求财、还是求学习\发展?
针对于这个目的来谈会更好,当然如果对方是求财,而我们放出来的该职位入职薪资低于此,要么可以提一下“虽然我们的职位薪资不太高,这是基于我们都不太熟悉的情况下,如果工作一段时间后发现你的能力和职位匹配程度很高,我们会为你加薪……”要么此次面试基本到此结束了,目标不同很难融合在一起的。
而如果是刚毕业的学生前来应聘,其实可以重点放在公司是否有好的培训以及职业发展上,成功几率会更高些。
此外,因为HR的薪资其实普遍不高,特别招聘专员的薪资都不高,而我们在招聘高薪资的职位时,一定要保持内心平衡和强大,不以薪酬来判断且不要自觉低于对方一等,这种不自觉流露出来的态度其实很容易会被对方察觉,从而整个面试和谈话就有可能被对方牵着走。