用户「首次使用」你的产品时会遇到空白状态的页面,这也是用户由浅入深接触你的产品的必经之路。在这个过程中,一个优秀的空白页面应该达成三个目标:
1.教育——一个优秀的空白页面应该解决如下问题:
何物(What):解释这个页面在说什么
何地(Where):告知用户当前的位置,以及接下来可以干什么
何时(When):解释此处空白在什么情况下将出现有效的数据
2. 取悦——问你自己这几个问题:
你能让用户感到新鲜或者出乎意料吗?
你能让用户从心底绽开笑容吗?
你能让用户感受到你产品的优秀调性吗?
3. 引导用户行动
动机(Motivate):向目标用户展示激励性的语言,例如:『现在就开始!』
劝说(Persuade):利益点不仅要在落地页上展示。当用户与你的产品交互时,也可以反复展示利益点。
直接(Direct):在一开始就向用户展示唯一且最优的路径。提供行动按钮或者给出引导。在用户初次接触 app 时并不适合让他们做选择题。你应该让初次接触的体验尽可能的简单。假如刚开始就需要用户创建一些内容,你应该提供一些模板之类的东西让用户可以借鉴。
摘自网络