作者 | 转来转去 编辑 | 浪得不行
来源 | 超严肃公寓诊断(ID:yszdzd)
小王进不去屋了。
这是他来北京的第三个年头,小有成就,租了一间公寓,在众多公寓中,他被该公寓宣传中的智能门锁、智能门禁、智能水电表、智能家居等硬件设备吸引了,他就搬进了这间公寓。
可就在今天,小王像往常一样进入公寓,却发现无论是通过门禁还是指纹,他都无法进入家中,随着时间的推移,他发现站在门口的人越来越多,大家面面相觑,都不知发生了何事。咨询了管家,管家也十分头疼,毕竟这么多租户都被拦在了门外。
不一会儿,人群中就传出了“退押金”、“我要投诉”等声音,且声势越来越大,一天的工作下来,小王本就身心俱疲,听到这些话后,积攒了一天怒火的他冲到了管家面前,大声呵斥,“当时就是看中了你们公寓这些个智能宣传,今天怎么就不智能了?退钱!”
三人成虎,屋内的人出来看完热闹却发现自己同样进不去家门,讨伐声越来越大,无奈管家只得报警,警察到了,这场闹事才被平息。后来公寓的解释是,后台系统出现故障,智能化相关设施暂停使用,门禁暂时先换成钥匙。
小赵哭了。
今年经济形势不好,跌跌撞撞一个多月,她才入职这所长租公寓,成为了一名管家,今天是她试用期的最后一天,却出事了。
傍晚时分,租户们陆续回到家中,却发现自家门禁无法使用,今天正好轮到小赵当值,当发现这个情况后,她第一时间登陆管理系统,碰见了与租户一样的情况,以往显示的各类信息都了无踪影,咨询负责该板块的同事,对方也支支吾吾,说不上原因,人群中叫嚷的声音愈来愈大,为了安抚租户们的情绪,她只得硬着头皮解释。
租户们都是什么人啊,没点膨胀的资本,谁能在这里住?况且这还比市场价高了不止一星半点,大家十有八九都是冲着智能化宣传来的,“大家别急,我们正在紧急处理,真的很对不起,稍安勿躁”,话音未落,一个彪形大汉就冲到了她的面前,指着鼻子就是一顿数落。
墙倒众人推,不少租户都将怨气转移到了小赵身上,甚至出现了一些人身攻击的表述,小赵终于顶不住,哭了,只能报警叫警察前来维持秩序。
虽然事态控制住了,但小赵这个饭碗也应该砸了,好端端的公寓变成了菜市场,自己没有做好维护客户的职责,她想提交辞职申请,却发现受系统影响,公司内网都打不开。
刘总怒了。
刘总是该公寓的创始人,当时为了抬高公寓溢价,提升资产价值,他不惜花重金研发了一套智能管理系统,这套系统将智能门锁、智能网关等基础硬件,门磁、温湿度、烟雾传感器等智能家居产品有机结合,让管理人员能够更加轻松地管理房源和人员,既节省了人工成本,又吸引了大批租户。
企业需要发展,仅靠租户的租金与溢价肯定不够,融资才是明智之举,明天本该是一场融资路演,智能化恰是该公寓的一大亮点。但在准备过程中,员工向他汇报了今天有租户因为门禁坏了闹事,都惊动了警察。两小时后,他就在某媒体平台上看到了相关新闻,紧接着,一则又一则捕风捉影的报道出现在了他眼前,刘总眼前一阵发黑,怒火瞬间蔓延到脑门。
“技术部门的负责人呢?来我办公室开会!”谁都知道刘总肯定会劈头盖脸一顿臭骂,但事情已经发生了,有投资意向的资本方也应该看到了这则新闻,明天的路演肯定不会好过。
夜深了。
小王在临睡前,狠狠埋怨了自己为什么只顾着面子,本来周边有他更相中的房间,但他为了这个“虚无缥缈”的智能化,硬是多付了几百元来到这里,现在可倒好,一切还得是全靠钥匙。
小赵哭累了,她打开招聘网站,开始继续寻找下一份工作,系统坏了,辞职申请都不能提交,她开始害怕,是不是老板跑路了?
刘总很无奈,他还不知道该如何解释今天系统后台出现的bug,租户竟然连家门都进不去了,但他更怀疑的是,自己花重金研发的这套智能化系统,真的靠谱吗?
你遭遇过公寓智能化的“坑”吗?
7月31日,坑里聊聊?