R:阅读片段__《说话的力量》P86-87
在职场中,有人会感叹,为什么干了同样的事情,自己没话说,别人却能说得天花乱坠,自己干了十分,只能说五分。别人只干了八分,却能说出十五分来呢?那就是因为你没有掌握说话的技巧,没有掌握汇报的技术。光说不练假把式,光干不说傻把式,即会说又会干才是真把式。毫不夸张的说,-及时汇报和合适时机汇报是职场必备技能之一
在现实生活中,你可能经常遇到这样的情况。领导对下属说:“你给我汇报一下情况”,但是下属汇报完以后,领导又总是不满意,这是为什么呢?是因为汇报不完整、不合格,缺少了必备的元素。不完整的汇报,可能是只有观点、缺乏足够的事实,也可能是只有观点没有事实。最常见的不完整的汇报是缺少建议。汇报不同于讲述、叙述和表达,最与众不同的地方就是要有相应的建议,所以,真正合格的汇报,必须具备的元素是:有事实、有观点、且要有基于事实和观点的建议。
I:重述知识__用自己的语言重述知识。
具备思想基础的说话形式就是汇报,汇报是以一方为主,另一方为辅的交流形式。为主的一方向另外一方系统的叙述一件事情的来龙去脉,并完整地表达自己因此而形成的观点,以及在观点的基础上提出的相应的建议。
仅仅提供信息、事件、前因后果等客观事实不是汇报,而是叙述。仅仅添加了主观看法和观点也不是汇报,而是表达。汇报要求在表达的基础上形成观点之后,提供相应的建议和预测。
汇报=事实+观点+建议
1、事实:客观发生的事实,最好有数字或者细节这样可信度会高很多。当然筛选事实不一定都是对自己有利的事实,有时候掺杂一些对自己不利的事实可以增加接受方对自己的认可度(具体的尺度请自己多练习把握)
2、观点:在汇报前要明确自己汇报的目的和与汇报对象的关系,观点的目的是为了目的和汇报对象服务的。比如同一件事情对象不同你的目的就会不同,比如地震了对上级官员汇报的目的和对群众汇报的目的就不同。前面是有可能想争取更多的支持后面的可能是要大家更多的自力更生,艰苦奋斗。友爱互助。
3、建议:建议是根据汇报的事实以及得到的结论,根据相关逻辑而提出的解决方案。最好提出两个以上的建议,让上级进行选择。
作业三:
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ps:老公的回应是,一个大大的红包。