一切管理都是从认识自己开始的。

    管理一个家庭，一个组织，一个企业，你首先要认清的就是自己是个什么样的人，而且你要和周边的人形成有效的管理关系，因此你需要知道的是，在别人眼里你是个什么样的人，所以认识自己不是你觉得你是个什么样的人，而是别人眼里你是个什么样的人。

    【我的思考】我们平时容易自认为知道自己是什么样的人，但多数时候，可能我们会把希望自己是的那种人，当成自己真的是那种人。我们容易把理想中的自己想成为的人，当成了真实的自己，从而看不到自己的不足，看不清自己，自以为自己很了解自己。有什么样的方法可以认清自己呢？“我是谁”这个哲学问题可能一辈子都找不到答案。但我在别人眼里是个什么样的人， 这个问题相对容易找到答案。通过向朋友、同事广泛地真诚地征求他们对你的看法，了解别人眼中的自己后，再思考你和别人的关系，和组织的关系。

1.MBTI测试工具

    我们可能以前从来没有认真想过：自己是怎样的一个人。我们每天都花大量的时间看外界、看别人，但用来审视自己的时间太少了。

    了解自己是一切管理工作的前提。性格改变不了，但是我可以想办法改变工作方法，所以做测试的意义就在于了解你自己以后，尽可能作一些积极的有效的改变。

    【我的行动】MBTI测试应该是可以对自己画个大致模糊的轮廓，所以在网上找了MBTI测试题，测试2次都是ISTJ，不敢确定是否准确。担心由于自己的主观意愿，很多时候测试的结果可能是我想成为的那种人，而不是我是的那种人。但既然测试了，就详细了解下ISTJ的优势和劣势吧。具体分析ISTJ的劣势，尽量找出方法，积极克服。

    （1）不注意微妙的人际信息。这个经常发生在我的身上，对人际关系相当不敏感，团队中的这种网状结构也了解不深入，只有充分认识并接受这种微妙关系，才能更好的维持团队的平衡，推动团队建设。

    （2）有时表现得不灵活，僵化。这点感觉还好，可能是因为我所在的单位性质的缘故吧。体制内有很多东西太过于僵化，反而让我自己觉得自己还好，很多时候能灵活的都去想办法。

    （3）相对更期望他人循规蹈矩，而不鼓励创新。骨子里还是害怕改变，担心改变会带来太多不确定，总是觉得困难很多，前路看不清。喜欢多看几步，报问题想清楚再行动，按照计划行事总是觉得心里才踏实。但现代人面临的问题越来越复杂，哪里是看得清的，需要的是先动起来，小步快跑，边做边调整。这些道理都懂，可是感觉改变很难。

    （4）忽略日常工作的长远影响。经常希望短期看到效果，而忽视长期的力量。持续坚持的能力有限，需要短期反馈才有动力。个人觉得是自己延迟满足的能力有限，也是对长期结果的思考不够，未能在思想上真正做到以长期目标为目标。希望培养自己把长期目标的分解为一个个短期目标的能力。

2.人格特质分析

    “内控性人格”，遇到事情会觉得，都是个人能力和处世方式造成的，只要自己努力，事情就可以掌控。“外控性人格”刚好相反，一旦遇到事情，往往认为事情的出现都是超乎自己掌控的，是周围环境太过复杂导致的。

    【我的思考】“内控性人格”的人更相信自己的决定和自己付出的努力，对事物发展的积极作用。对于自己当然是朝“内控性人格”方向努力。但一个团队中不可能都是内控性的人，如果能够适当地根据每个人的人格特质采用不同的管理方法，可以提高整个团队的战斗力。内控性的人需要更大的授权和赋能；外控性的人是优秀的执行者，列出具体的关键人物或步骤，他们也会漂亮地完成。如何扬长补短是团队建设的关键，毕竟团队总是存在差异化。

3.达克效应

    达克效应，就是我们平时常说的“自我感觉良好”、“无知者无畏”、或者是“自视甚高”。学术定义：能力越低的人，越容易产生对自己过高的评价，至少会把自己的能力评价在平均水平以上；而能力较高的人，则会倾向于低估自己的能力。

    【我的思考】据说绝大部分驾驶者都认为自己的驾驶水平在平均线以上。这是达克效应最典型的例子了。宁向东把乔布斯的“shay hungry，stay foolish”，翻译成“诚惶诚恐，保持敬畏”让人印象深刻。关于认识自己，宁向东提出的方法是“学会从他人眼中看到自己的影子”。具体操作可以通过邀请10-12个人，请他们来描述你的3个优点和3个缺点，并尽量写出具体的事例，以及当时的情景，然后通过分析这些描述和事例来获得自己在他人眼中的印象。

    了解自己的重要性，一点都不亚于经常看看业绩报告单，因为做人远远重于做事，做人的功夫就在于是否能在别人心目中建立起良好印象。做人，更能决定人这一生远行的距离。

4.情绪是第一生产力

    一个有趣的现象：那些能力低的人，当你用相对简单的任务来考验他的时候，他会觉得大材小用；相反，当你换成复杂一点的事情，他又特别容易直接缴枪，士气低落到一塌糊涂。这就引出一个重要的问题：我们应该如何建立起积极情绪，并用积极情绪去影响他人？情绪是目前我们人类最忽视的一个管理概念。以前你可能以为管理中最重要的任务是决策，而决策又要靠所谓的“理性”，但今天我要告诉你的是，情绪才是决策过程中的主角。

    情绪与决策如影随形，人不能脱离情绪来进行所谓的理性决策，人的所有决策都是情绪参与的结果。产生好情绪和产生坏情绪，都是一个自然的过程。情绪管理的本质，就是要控制自己产生好情绪和坏情绪的比例。积极心理学建议大家好情绪和坏情绪的比例最好是3：1。如何保有积极情绪呢？多接触积极的人、积极的观念和积极的事物，也许是一个可行的办法。

    管理者更应明白，情绪才是第一生产力。管理者首先需要把自己的情绪变得更加积极，同时还要学会有意识的将这种情绪传递给员工。

    【我的思考】我以前也从来没有思考过情绪管理这个问题，幸好自己还算是个情绪比较积极的人，但还是有很多时候会有抱怨，而且有时候为了表示自己的不满，还会不自觉地把对上级组织的抱怨情绪传递给团队成员，这个方面今后要特别注意。我可以代表团队去向上争取资源，但组织一旦决定就只能去想办法执行了。没有改变的能力，就要有承受的耐力。

    关于如何在团队中传递正能量，带给员工积极情绪，营造好的工作氛围，目前我想到的应该有一下三个方面的工作可以做：

    （1）首先是自己保持积极情绪。

    （2）多和团队成员沟通，了解工作中的困难，让他们感受到被重视。

    （3）注意沟通技巧和方法，把自己变成能点燃别人的打火机。

    当然这三点只是一个思考方向，具体每一点展开来又有很多可以深入的具体内容和方法。

5.减少心力的流失

    人的心力有限，所以我们会下意识节省心力，心理学创造了一个词叫“认知吝啬”来描述这种节省。心力如果比作一块电池，我们可以从两个方面锻炼心力：

    （1）把电池容量尽可能增大。受教育的一个很重要的意义，就是让你坐得住板凳。（我咋感觉自己受教育程度不高，捂脸）

    （2）更重要的一点，学习如何使用它，让它的使用效率更高。

    只在最重要的事情上不放弃、不轻率、反复权衡，不怕浪费心力；而在那些小事情上，不要太计较，比如乔布斯常年只穿黑色套头衫和牛仔裤。

    卡巴金提出的“正念减压”方法，类似于禅修的静坐冥想。研究发现，长期进行这类训练的人，脑部结构确实会发生变化，专注力也确实会得到提升。

    【我的思考】生命的旅程是一场马拉松，要享受这个过程中的每一点美好，要平衡工作和生活。把时间花在最愿意投入的人和事上，这才是真的有意义的人生。

（这是我的学习笔记+过程中一点思考，写于180407，180430进行补充完善）