对于关键词检索量在推广活动中的价值的讨论

一般认为关键词所拥有的检索量,是我们在推广活动中选择关键词时,最重要的指标。

但是,从搜索行为的性质,或者说搜索行为反应的用户心理来看,检索量真的是很弱的一个指标。认为检索量重要的人或团队,思想可能还停留在单向传播,以曝光为核心指标的“远古”年代。



以动态、发展的眼光,看待每个流量

这个时代普遍注重的是对于存量用户的发展,即从偶然的访问,到固定、长期的访问,再到成为网站的固定访客。在此之后,顺应潮流的就是继续发展访客、受众成为用户、消费者。这些发展路径上的里程碑,与检索量的多寡并没有直接关系,核心所在是将注意力集中在流程上,而不是流程中的一个点上。

广告行业机械关注其中一个或少数几个点的操作方式,来源历史悠久。这其中既有乙方盈利机制导致的成分,更有乙方更加历史悠久的创始人文化所影响的方面。广告行业的各巨头们,仍旧在相当程度上停留在电视、电影、报纸等单向传播时代带来的无上荣耀与利润中,将所谓的创意、媒体计划/策划、客户服务等基本不适应数字时代的岗位视为公司、品牌的核心价值所在,但对程序员、数据分析师、算法、测试分析师、用户调查、访谈设计与分析团队,视为可有可无,可以依靠外包完成任务的临时成员,并不加以重视。退一万步,大型媒体导向的广告公司,他们现在的能力也无从着手,实现以动态的标准观察、考核流量。

短期来看,以完成下一步转化为主要指标,选拔关键词也不失为一个临时的选择

对与相当一部分用户来说,将注意力与选拔标准,集中在关键词的检索量方面,与他们非常缺乏转化数据有关。在无法或者很难判断关键词流量转化率的情况下,当然只能区分检索量的大与小,而无法看出最终价值的高与低。

而造成缺乏数据这一普遍现状的原因,则是有几个较多的方面共同作用形成的:

缺乏以数字为唯一标准,来衡量推广活动效果的传统:

在衡量的过程中,充满了诸如节假日、客服或销售话术、登录页设计等种种“意外”因素,为各种不利或相反的现象解释。而不是以数字为基准,对效果做定性、定量的讨论。

在快速发展的互联网市场上,缺乏有效的工具可以统一帮助品牌方统计不同渠道的数据:

官网、社媒账户、电商账户、社群账户,甚至没有一个现成的工具,可以统一打通统计这些品牌方重视的平台上,最基础的数据,如uv、pv,更不要提转化表现了。

技术基础最好的当然是可以自由修改、布置代码的官网了,但是伴随着官网地位的式微,还没有来得及掌握最基础、便利数据统计、分析工具的人们就被直接抛向了更加混乱的境地,更有理由不去看、不去关心数据了。

如何定位官网与所有其他第三方渠道,对于品牌来说,是一个需要迫切想想清楚的判断。

基于此,我们的建议是,如果不能贯穿整个链条,请至少以下一步行动的表现为衡量指标,而不要仅仅关注进口的大小。

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