日期：2018年8月20日
课前秀1：某日蹭同事的车上班。我是个不喜欢浪费时间的人，也希望在和同事的同行中了解到更多的信息，关于公司、关于行业。希望能碰出思维的火花，为自己的工作找到一些启发。刚上车，简直没话聊，直接聊工作吧，发现氛围不对。而且按以往的沟通经验，直接聊工作，对方也不一定会和自己聊出点什么有水平的内容。
不如就聊聊家庭吧！
但是这是我第一次和别人聊家庭啊！尴尬到说不出口啊！我是说“嫂子”还是叫“你媳妇”啊！
但是这是在车上啊！这么密闭的空间再不聊点啥就尴尬了啊！
那就硬着头皮上吧！
“你家小孩最近怎么样，身体还好吧？”——我鼓起勇气说到。
“嗯，不错，最近*****”
就这样我们开始了互相的寒暄沟通。
神奇的是，气氛也渐渐轻松、缓和。
偶然聊到夫妻两人工资，就顺口一转，转到公司的某些话题，就这样顺利的得到了自己想听的话。
课前秀2：最近处于公司动荡期。大家的交流内容也多包含公司变化。最近和某同事在食堂吃饭。对方是百晓生，我一直想从对方口中套出点什么情报。但是直接问也不好。恰巧高温假刚过，就聊聊假期吧！
神奇的是，气氛也渐渐轻松、缓和。
当然，后续的事聊的不算顺利。但不影响我的总结。
分析：关于商务沟通，或者说任何有目的的沟通。最关键的是聊出对方的想法或者聊出你想知道的问题的答案。但是在沟通时，需要判断时机。这个时候是不是抛出问题的正确时候？对方会不会坦诚的回答问题？如果不是BEST TIME，你需要一些前奏。聊聊无关的内容，双方放下戒心，营造坦诚、互信的氛围。然后抛出问题。寻求答案。当然，最后你会发现，聊了1个小时，关键内容也就20分钟，但是剩下的40分钟确实更加重要的。不止面谈，电话沟通也是如此。
改进：谈资（人物的针对性谈资）；那么最关键的是怎么与客户发生话题共鸣？
初次见面：根据对方的讯息（声音、朋友圈、谈吐等片段讯息），形成人物画像。判断该类人群的大概率关注话题，比如30岁的男人，聊家庭、教育；40岁的男人，聊政治、时事；20岁的男人，聊学校、兴趣。跟女性聊什么，我还没想好。
如果已经见过面，则需要更多了解对方的职业背景，职场诉求，个人爱好等。每次拜访前，准备材料，投其所好。
