要达到让双方都能发自内心的相互给予，我们需将注意力聚焦在4个方面，他们是非暴力沟通模式的4个要素。首先我们观察实际上发生了什么，不论他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达，所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么。第二步，表达出我们看到这些行为时的感受是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢？第三步，表达出我们的感受与什么需要相关。第4个要素，一个具体的请求。我们借助这个要素提出对他人的期许，希望他怎么做来满足我们的需要，让我们的生命更加美好。
也可从对方的表达中了解这4个要素，我们通过感知对方此刻的观察、感受和需要与他们建立连结，进而聆听他们的请求，来找到通过什么方式让他们的生命变得更丰富。
当我们将注意力持续聚焦在以上几个方面，并协助对方也这样做，我们便在彼此的沟通中创造了一份流动:我此刻的观察感受和需要是什么？为了让我的生命更美好，我的请求是什么？你此刻的观察感受和需要是什么？为了让你的生命更美好，你的请求是什么？
在使用非暴力沟通时，我们既可以先表达自己，也可以先同理倾听他人。很重要的一点是牢记非暴力沟通不是固定公式，人们可以根据不同的情景以及不同的个人和文化习惯做出调整。非暴力沟通的精髓在于对这4个要素的觉察，而非在交流中具体说了什么。
无论在自我对话与人互动还是团体交流中，非暴力沟通能让我们在心中怀有善意当我通过非暴力沟通，学会了如何接受聆听和给予表达，我不再觉得受伤和忍气吞声，而能聆听并且领会话语背后的感受。我学会了聆听感受、表达我的需要接纳我并不乐意听到的回答。我们都无需讨对方的欢心，而是学着成长、接纳和爱。
