走进课堂看到一个组长趴在桌子上哭了。我上前问道，发生了什么事？其他同学开始说，他被B同学抓伤了。果然我看到b同学的眼角和脸部被抓出血了。把俩人叫到跟前的时候发现a同学的脸上也有五个指甲印。我的第一本能是想两人又打架了，并且都受了伤。
课堂时间非常紧迫，俩孩子的情绪也无法平静。我采取了冷处理法。在班级故意生气的说，两个人打架，都要批评。因为打架是最野蛮的行为，是处理问题的最低级的方法。好了，请这两个同学放学以后留下来跟我去办公室谈一下话。
放学了，他们两个人跟我一起去到班主任面前。我先让B同学诉说过程。b同学说别人在课间撞到他，他又不小心撞到了a同学。而A同学就追打他，一直追到B同学的座位上，把b同学的脸部直接抓伤。我再让a同学说说过程。他说在厕所的时候，b同学就已经用手蒙住他眼睛，他很生气，后来他又撞到他，他实在忍无可忍，追上去抓伤了他。我又转向b同学。你用手蒙住B同学的时候，你知不知道a同学很不喜欢这样？b同学说她他不知道，他只是跟他弄着玩。
我又问。a同学脸部的五个指甲印痕是怎么一回事？a同学说自己抓的。为什么要抓自己？难道不疼吗？他说当他抓伤了b同学以后，内心特别的难过，他感觉到伤得太重了，是他没有想到的，他内心非常的难过，就用手抓伤了自己。
我开始启发式提问。
第一个问题，“如果事情再次发生，你们打算怎么做？”a同学说“我不会抓他。”b同学说，“我不会再用手蒙住他眼睛跟他玩，要先问他喜不喜欢才决定。
第二个问题。A同学抓伤了B同学，内心很难过，又抓伤了自己，是因为觉得对不起B同学才这样伤害自己的。我问，“把自己又受伤了，请问B同学脸上的伤能好吗？很显然是否定的。既然如此，你应该怎么做呢？b同学说向a同学道歉。我说很棒，那你跟他道歉吧。没想到a同学说我已经跟他道过歉了。我又说，很棒哦！还可以怎么做呢？a同学想想说，我应该带他去校医室。当他再想不出别的方法的时候，我引导。对呀，自己受到伤害的时候，你可以自己想办法，也可以求助同学，还告诉安全监督员，或者告诉老师，告诉家长。总之打人是不对的。
两个孩子的情绪得到了稳定。紧接着跟两位家长打电话。对着a同学的家长。先述说过程。我然后提出几点看法。第一，首先肯定孩子的善良。抓伤了别人是无意识的，心里特别难过，虽然用抓伤自己的方式来表示自己的后悔行为。但精神可嘉。第二。你要正确的引导孩子处理事情的正确途径。千万不能用自残的方式对待自己。这种苗头要杜绝。不然这种方式时间久了就变成一种隐患。到了青春期，如果还用同样的方法去处理事情的话就容易产生更大的问题。第三。我希望a同学的家长向b同学的家长打一个电话，表示歉意。这样晚上跟A孩子聊这件事的时候，家长就是正面的积极的榜样作用。
跟a同学的家长先说一遍过程。提出几点？第一，孩子受伤了，不是特别的严重。因为它不属于内伤，也不属于恢复不了的伤。皮外伤，不会留下伤疤，也并不应影响面容。只是这个过程有点痛需要关注。让家长放心。第二，表扬孩子。受了这么重的伤，孩子没有哭，情绪比较好，也比较大度，非常的坚强。第三。你要引导孩子与人交往的正确方式，他喜欢用身体的方式与人交流，认为跟别人打闹就是喜欢对方。他不明白，有的孩子不喜欢身体上的接触。家长可以在界限感这一块，多一些引导。第四，请家长多一些关注，如有什么异常情况，及时的与班主任联系。
总结，在处理家长之间的关系的时候。首先要表扬，肯定孩子的优点。其次，在发生了这件事情不可改变事实的同时，能给孩子带来怎样的教育？也就是说抓住教育的契机。第三。再告诉他，事情发生了就尊重孩子，孩子自醒也要承担一些责任。即使受伤了也要告诉孩子，学会自我躲避和自我保护。第四，接下来我们老师会做一些安排或是关注，请家长再次放心。
