先处理心情,再处理事情,这句话,周老师很早很早以前讲过,我记得,但我当时并没有真正想过去用。
今天回想,所谓先处理心情,就是先处理情绪,情绪对了,关系就对了。
公司昨天要签一个重要的合约,当我在和乙方去沟通双方律师更正的一些条款的时候,我们都被对方的一些字眼触动,引发了情绪。我当时在想,作为付款方,我都没有拽,你这个乙方还真拽。
沟通有些艰难。如果没有成长过,我估计会不欢而散,合约那再等等吧。虽然合约最终达成了共识,完成了合约的部分,但心里明显感觉到和对方有了距离感。
事后我们澄清核对,因为并没有去处理之前的情绪,虽然在沟通,但也很不容易,说着说着,又会有新的情绪冒起来。当时恰好有急事要处理,我选择了暂停沟通,隔天再聊。
今天重新沟通前,我尝试重新梳理自己的背景,内在的心理活动,过程中引发我的情绪点,我看到了那个情绪的源头,触动我的是什么。在这个梳理的过程中,内在的情绪也开始流动。梳理完以后,我更放松和平静了。
晚上沟通的时候,我的回应也变得放松清晰,不会再被绕来绕去,掉进迷宫里。
处理完情绪,再沟通事情,沟通高效而顺畅,沟通完很放松。
情绪对了,沟通就对了,关系也就对了。
备注提醒:
如果还可以进一步觉察和成长的话,我想我可以觉察哪些话语是触发我的,问问自己是不是必然会触发我,是否可以不触发我,触发我的背景是什么?把背景与当下的事件分开,这样自己就能够更安定的回应,而不是在触发的状况下回应了,在触发爬虫脑的情况下回应的时候,会容易有一些语言进一步的给对方带来误解。