做一个有素质的人,就意味着放弃自己的立场吗?

1. 低估别人的承受能力

不能说“不”,往往是因为我们的自我力量不足,或者低估了他人对“不”的承受力。觉得他人承受不了,其实是自己承受不了别人承受不了时的那种“无辜”的眼神。一想到“伤害”别人,就有一种深深的负罪感。这种情况在比较亲近的情感关系中特别容易出现。很多时候,因为太顾及别人的感受,我们会一味地迁就、牺牲和退让,实质上却会造成对方“无法为自己负责”,也会让自己被一些别有用心的人实施“道德绑架”。

2. 消极地评估环境

有些人担心,由于自己的拒绝,会影响整体工作的开展,或者会给整体带来一些不可挽回的损失。其实,这不仅是消极地判断了环境、低估了集体的智慧,有时候也会让自己由于承担了力所不及的任务,反而影响了进度。把自己内心的压力感受有效地表达出来,说出有风险、无法达成的情况和不能接受的部分,这并不是止步不前,有时候这反而是努力朝着正确的方向推进。只有这样,才能出现更合适的解决方案。

3. 把自己的命运拱手让人

有些不敢说“不”的人,内心有这样的声音:

“我拒绝领导了,被报复、被惩罚怎么办?”

“我提出不加班了,丢了工作怎么办?”

“我跟他说‘这个不能操作’,下次他就不支持我的工作了怎么办?”

“我跟客户说‘不行’,客户会不会投诉我?”

其实,不是不敢说“不”,怕自己遭受损失和“伤害”才是真的。而当你仔细研究,你会发现,这种损失和伤害的背后有这样一个逻辑:“只要我不听话,我就会有损失,我就会被伤害。”于是,你只能“听话”地把命运拱手让人。一个愿意为自己承担责任的人,一定也能勇敢地说出自己的拒绝;得失、取舍、责任、原则,都有自己的考量。他能听自己内心的话,也能承担自己选择的后果,自然也就不会为说“不”而左右为难。

4. 害怕冲突,无法坚持自己的立场

无论是商业的合作、日常的工作,还是生活的琐事,只要涉及人和人要“一起”去做一件事,就避免不了协商。只要有协商,就会有进退,就会有发生冲突的可能。害怕冲突的人,往往无法坚持自己的立场。害怕冲突有很多内在的原因:怕破坏关系,怕自己失败,怕事情干不成。于是,多一事不如少一事。也有些人是因为自己在过去的家庭和生活里,对“冲突”的关系有太多负面的记忆,因而会本能地回避。其实关系里的“冲突”是一个常态。因为我们没有找到好的处理冲突的方法,才会让自己在冲突面前进退维谷。

5. 没有要求,没有说“不”的习惯

还有一些人,有着超级“辣妈”或强势“狼爸”,基本上说“不”就从来没有成功过。时间长了,他们对此也就无所谓了,习惯了。有些人把自己“没有要求”也当作一种人生境界了。既然对什么都没有“要求”,自然也不会拒绝什么。就算偶尔真想表达反对意见,发现自己也不知如何表达。慢慢地,他们也就真不知道自己到底需要什么、原则是什么、底线是什么了。

看到这里,你有没有发现,说“不”不是世界末日。相反,不会说“不”却是自己人生的一大“损失”。不把自己的这些心结解开,还真没法开口把这个“不”勇敢地说出来。你需要在自己的底线和他人的尊严之间,勇敢地表达自己的坚持。

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