陈中 著
001复盘引导人
他的主要职责是保证复盘流程的顺利进行，是程序而不是观点的权威。
002问问题就是思考
只要问，就会引起思考，回答促使新的思考，得出新的问题。这样新问题和新思考的循环，促使设问人和叙述人共同向前发展。
003不停地追问
通过一直不停地追问，可以看出叙述人在哪些方面考虑不足，认识不够，在哪些方面的思维是相互矛盾的。追问是得出结论的好办法。
004用问题引导逻辑
不直接说出自己的结论，给出评价，而是要让结论在问题和回答的交锋中自然呈现。结论不是直接给予的，而是个人思考之后的结果。
005看待复盘的态度
要超脱和客观。参与复盘之中的自己，似乎是另外一个人，用另一个人的眼光和角度审视做事过程中的自己。
柳传志
006复盘的要求（一）---真实
在复盘中，阻止真实的，是怕。怕自己的行为和思维看起来很幼稚，怕别人嘲笑这种幼稚，怕被认定为水平低下。
007复盘的要求（二）---细节
叙述应该深入到细节之中，提供最末梢的事件信息。魔鬼隐藏在细节之中。
008复盘的要求（三）---虚心
在回答设问人问题时，要虚心、放空自己。不将问题看做是质询，而看作是一个共同探索的方向和思路。
009复盘的要求（四）---坦诚
要坦诚，不要装。没弄明白的地方要弄明白，不能揣着糊涂装明白，那样对自己有害，对团队有害，对成长有害。
010情境重现法
信息场的复盘，有助于厘清事实；思维场的复盘，有助于判断方法和思路是否正确；情绪场的复盘，有助于认识自己和他人。
