跟H一起接待5个劳动者的时候,发现了一个问题,让人很受不了。
任何谈判都是一个主,一个次,另外谈话会有个节奏,比如谈话的间隙或者问题起承转合后到另一个话题,而H总是插话,而且说出来的自己认为是重要的话但实际上起不到任何作用,还可能计划矛盾或者让别人明确知道了我们的意图。
于是下午被M先生摆手或者眼神或者直接被我们接话转移了话题。比如,竟然问张的家庭情况,结果人家说这个跟你没关系吧。还有关于同意书的签订问题,在情况都没有摸清之前谁会主动签字呢?
任何时候,得知道轻重缓急,还有知道里面的逻辑性。任何语言和行为都一定是内在的反应,在对方双腿抖动情绪激昂的时候,只能顺着来。
反思我自己的话,语速太快了,觉得自己说明白了,可能人家并没有听明白。另外语速快了觉得是节省了时间,但是,如果别人觉得是想着急结束的话会让人觉得不负责,而实际上是为了节省人家的时间和按小时支付的费用。