最近，家里的洗衣机出了故障，洗完后不能按设定的程序脱水。
由于一直在忙，洗衣机出了故障后，也没及时联系售后。正好，这周末没什么事，联系了当时买洗衣机时，发票上写得售后电话。联系售后，还是很顺利的，直接预约到了今天下午1点-3点之间。
售后师傅来得很准时，1点过了一点就来了，装备很齐全，不一会，就找到问题所在。经过他的判断，洗衣机的故障是由于排水管堵塞，造成水不能及时排出，所以无法脱水。由于我家的洗衣机，在买时正好洗衣机厂家送“十年免费保修”金卡的活动，故此次上门维修只要不是设备故障，就是免费的。
由于故障判定为排水管堵塞，维修师傅直接告诉我，这不是设备故障，打开排除故障，就要收取服务费。我不知道是因为什么堵塞造成的，我想都没想就同意了。师傅打开一看，发现是丝袜堵塞，直接就说，洗衣机里不能洗丝袜，这句话直接让我认为，师傅判定是由于自己操作不当，造成洗衣机故障的，而这一点在说明书上写得很清楚，如果是使用不当造成的故障，维修是要收取服务费的。而我在脑海里好像没听说过、也没见过，说明书上有写丝袜不能洗之类的话语。
于是，我找出说明书，基本上一页一页的翻，都没有写过：丝袜不能放在洗衣机里洗，这样的话语。何况，我用了这么几年，今年才出现这样的问题，我觉得这个不属于我操作不当造成的故障，不应该付服务费。
因此，我与维修师傅争论了起来，最后，维修师傅直接就说，早说不给钱就完事了，说那么多干嘛。然后，很生气地就走了。
虽然，我并没有付服务费，但是，我觉得我还是要弄清楚，我这样的做法是对还是错。于是，就此类问题，给洗衣机的售后服务打了电话，了解得知：丝袜之类较软的东西，不建议放在洗衣机里洗，容易被波轮带进去，造成堵塞，这个确实不属于洗衣机故障，是要收费的。听完，我立刻感觉，是我错怪了维修师傅。在电话里，我希望通过售后服务热线，传达对维修师傅的歉意。
通过，这件事情，让我自己开始反思，从什么时候开始，人与人之间的信任开始没有了？是不是因为之前自己受骗、上当次数太多了，所以，在任何陌生人面前，都以一颗防卫心的来对待他们，他们说的任何话语，总是抱着怀疑的态度。
虽然，我有许多理由，说出我这样做的理由，但是，我觉得那些话，都只是托辞与借口。
人与人相处，最关键就是信任，也是对人起码的尊重。而我，显然，做得很不好。换一个角度，如果别人这样对待我，我会是什么样的心情与态度呢？
下次，从信任开始！
