《报联商》打卡2024-6-21
阅读第一章绪论
开始在群里线下活动、看到这本书书名时，觉得和我们护理一点关系都没有，怎么格尔之光会推送宣传学习这个呢？看字面意思觉得和商务经理有关系，带着这些疑问，看了6月14日眯眯老师线上《报联商》的学习，刷新了我的认知，并且在老师们的影响下，买了三本书，昨天拿到，今天便决定参加打卡！
家庭篇：人脱离不了社会，在学校、单位以及家庭，都是一个团队，离不开沟通、协作以及考虑对方想法。
人多半烦恼就是来自“人际交往”，解决人际交往的问题，几乎解决了人生90%的问题。
最近两个月，和老公关系出现危机，各种家庭关系也……各种痛，让我越发觉得沟通交流太重要了！
谁痛谁改变！
家庭同样需要遵守：
1.团队协作；
2.事事不能“以我为中心”，替对方着想；
行动：经济公开化，支付宝办理家庭“小荷包”，双方将积蓄存进去，共同管理，相互制约；
工作篇：《报联商》“报”汇报：是一种展现自己的行为，让下达该项工作指示的人报告事情的过程、内容和结果（现状）。也就是说明在应该的时间店，向特定人员说明特定的课题，让对方了解事情的进展。
例子：学会、护士长每周转发医院会议精神等。
联“联络”：日常的交往，把与该事有关的信息不加任何修饰地告诉有关人员。类似于通告：把自己心情、意见、现状等信息通知对方，希望对方的感觉像自己一样。
例子：同事与同事交流、寻求同事建议、和年资老的同事求助，需求建议等。
商“商谈”：是指请示、请教，自己对某件事不知该怎么办时，征求上级、老员工的意见、看法，寻求帮助。类似于商讨：试图佐证自己的意见是否正确的过程。
例子：下级向上级请示、讨教，告诉上级自己工作进展及自己意见及想法，目的是看是否偏移领导轨道，并寻求领导帮助。
医院最近有护患体验活动，大护士长推荐我参加，并让副护士长给我一天体验，体验后的第三天，我和大护士长请教，她给了我一些建议及指导。
副护士长给了我一天，下午快下班时，我主动和她报告了这一天我的动作、我的进展，并发给她，帮我看看。不知道这属于汇报呢？还是联络？商谈？
是有区别吧？！
复习：报联商铁则之首：
不要只顾探头工作，一定要记得把该项工作相关的信息做妥善的处理和传递。
方法：6w3h
what什么事，要做什么
when时间
where场所
who谁
why为什么，指理由、目的、根据。
which什么方式
howto具体如何做
howmang多大多少什么程度
howmuch费用是多少
PDCA方法：
P（plan）计划-包括：方针目标活动计划实施细则等按6w3h
D（do）执行-具体实施计划。
C（check）检查-在执行过程中，适时地检查、核对、反省。
A(action)处理-对检查的结果进行修正处理，形成新的目标，开始下一轮。
方法：注意讲究TPO
TimePlaceOccasion
时间地点场所
得有眼力见儿，得会来事儿。
方法：随身写一笔记本、一支笔
“好记性不如烂笔头”
