谈判是人类交际活动的的核心内容之一

2月第三篇读书笔记来自于谈判教授斯图尔特·戴德蒙的《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》这本书。

谈判这门课与每个人都密切相关。作者自己所说的,谈判是人类交际活动的核心内容之一。

很多时候你可能觉着谈判只是在谈判桌上,这些活动只属于那些谈判专家或者政府官员,甚至商务人士,觉着这件事距离自己很远。

可事实并非如此,你去和房东谈降低房租,向老板申请加薪,你去争取伙伴的配合,这些情境中,我们都在扮演谈判者的角色。

留心学习谈判技巧并积极尝试,会让我们生活的更加美好。

作者认为谈判的核心是争取更多。因为整个谈判的过程都是在为目标服务,为了这个目标努力的去谈判,效果层次越高。

本书中,作者就提供了12项谈判策略,能帮助我们达成最好的谈判效果。

选取其中3个来进行分享

策略之一:目标至上

要确定自己的谈判目标,而且是终极目标,你在谈判中发生的所有行为都是为了接近这个目标。

所以,你不能想当然地去追求和谐的人际关系、更多的利益、双赢结果等,除非他们与你的目标相关。

研究表明,仅仅靠确立目标这一举动,谈判者的表现立马就可以上升到25%以上。

一位女孩的父亲因为中风住院了,没等康复就想回家。她没有立马制止,而是先问父亲回家最想干什么,父亲说他的目标是溜他家的小狗。

女孩就告诉他如果现在出院就没办法遛狗,但是康复后出院,遛狗完全没有问题。然后就说服了老爷子接受康复治疗。

这个案例中的确立的目标是遛狗,女孩知道这个目标,而且很具体,始终围绕这个具体的目标来和老爷子谈判,最终说服了老爷子。

总结:谈判目标越具体越好

比如:“我们想把某个人送上月球”比“让我们探索太空”更具体、更有效。

策略之二:重视对手

谈判过程中你要掌握对手的特点,他们的性格和情感几乎左右着谈判的每一个进程,所以一定要了解他们的观点、情感、需求、承诺方式、可信赖度。

可以通过角色互换,将自己放在对方的位置上,真正了解对方。

寻找关键的第三方

几乎每场谈判中都有这样的角色。在这些人面前,谈判者需要保持面子,或者保住饭碗。

所以会以某种方式遵从他们。谈判时要找他们寻求帮助。

此前有一家美国咨询公司遭遇巨额债务拖欠达2年之久,拖欠方式中国最大的公司之一。

作者就建议这家公司主管亲自去拜见中国公司的领导,对他们说:“贵方拖欠债务已令我方颜面尽失,在同事亲人面前抬不起头来”。

同时,告诉中国公司,拖欠债务已经让他们在自己的政府面前颜面无光,因为中国正努力在国际贸易领域赢得声誉。

结果不到一个月的时间,这家中国公司就偿还了所有的债务。

这个案例之前为什么会拖欠2年之久,主要原因是刚开始没能重视自己的对手,以为能够轻松的要到这笔债务,结果拖欠了这么久。

最后找不到办法只好寻求第三方的帮助,于是作者就告诉他们如何去做,最后中国公司偿还了这笔债务。

策略之三:遵守循序渐进原则

大多数人在谈判中会失败,原因在于他们一次提太多要求,张口就来,想一口吃掉一个大胖子。

如果能够将谈判分成几个比较小的步骤,从熟悉对方内容开始,一步步来,最终是可以走的很远的。记住“每个上限都是新的下限”。

如果双方缺乏信任,循序渐进原则就更为重要。

在美国,人们出门其实也不会带现金,和咱们国家不同的是他们不是移动支付,而是用支票。作者的一个学生,有一次要去费城的机动车管理局缴纳交通违规罚款。

他只带了个人支票,但创口的牌子上写着“不收个人支票”。这让他有点不知所措,再开回去拿现金返回,路途遥远不说也浪费时间。

正要愁眉不展的时候他发现交通罚款背后有一个供个人邮寄支票的地址,地址就是现在这个地方。

于是他问工作人员:“罚款单背后写着是可以邮寄个人支票,对吧?工作人员确认了;他又问具体地址在哪,工作人员告诉他就是这栋大楼;接着又问邮寄来的支票会放到哪儿,工作人员指了指距离不远的桌子。

这下他找到方法了,他向工作人员提议把支票放到信封里,然后请工作人员放到那个桌子上,最后工作人员同意。

作者的这个学生,就是运用了循序渐进的原则来达成目的,连续三个问题一步步的向工作人员求证自己的答案,堪称典范。

尾声:

成功地谈判会让你受益匪浅,我们练就一些技能无非就是让自己生活的更好一点,获取更多,赚更多的钱。

成为谈判高手你要做的是不断的练习,讲求策略,把理论转化为实践。

看这本书需要勇气,因为很厚,写读书笔记也需要勇气,因为内容真的很多,所以找一些关键点来输出,还是有所收获。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,651评论 6 501
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,468评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 162,931评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,218评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,234评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,198评论 1 299
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,084评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,926评论 0 274
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,341评论 1 311
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,563评论 2 333
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,731评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,430评论 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,036评论 3 326
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,676评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,829评论 1 269
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,743评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,629评论 2 354