作者大前研一在本书中为我们娓娓道来一系列自己的顾问经历积累出的企业管理经营顾问的解决问题之道,在当上企业管理顾问之前,我可能更多地会从我个人,一个初入职场的办公室小职员的角度来看这本书。在介绍他自己的解决问题之道的主线之外,在很多地方都可以了解到这位管理大师的工作习惯,很是值得我们学习,也值得我自己反思。
大前是一个讲求实事求是的人。为获取足够的信息,他经常实地走访客户企业的一线业务员,跟他们交谈,光听他们说还不够,还要看他们怎么做,约见客户是否守时,有时甚至会打开他们的行李箱,看出差都会带些什么来从某一方面判断一个人。他认为,在有十足的把握之前,一定要挪动双脚亲自走访现场。(P17)真正的解决方案,必然源自现场。(P20)大前在麦肯锡的第一个10年里,跑遍日本,到过美国50个州中的49个,这份为求得事实锲而不舍的精神值得我们每一个人学习。
大前还是一个责任心很强的人。在为客户公司提出建议后,他会在客户执行这个建议后,每月去一次公司,跟踪进展。如果没有进展,就再进行讨论,甚至持续一年、两年,都尽责到底。这份责任感令人惭愧。这样一位大师仍然能秉持如此尽责的态度对待自己的客户,我作为一个初入职场的新人,有时却总会因为各种各样的原因而没能坚持这样一份态度。
大前不喜欢重复做同一件事,为了避免这种情况,他就把自己做过的项目,一一做成手册,把解决方法固化下来,后续再遇到类似的项目或案例,就交给别人按照手册的指引去分析操作就行了。他的这些手册也成为麦肯锡的珍贵资产。他碰到任何情况,都习惯随手记下来,在麦肯锡,他将所学的新知记下来,后来这些笔记编成畅销书“企业参谋”。这是一个很好的工作习惯,把自己的经验总结固化下来,方便自己后续参考,也可以推广出去。并且尽量避免重复机械性工作,善总结,善思考,并形成习惯。这一点跟之前同事教给我的比较类似,我个人也深有感悟。这种工作习惯的养成,可以受益终身,也可以使其他人从中受益。可以说这是一种“懒人哲学”,必须承认,懒人思维有益于人类进步。同时,也提醒我们在工作时,不妨适时停下脚步,深入思考,想想自己在做什么,为什么要这么做,做一个总结,避免一味地埋头苦干而盲目前行。大前32岁即成为畅销书作者,在麦肯锡全球分部做巡回演讲,向别人分享自己的经验及观点,他的工作逻辑或许可以很大程度上给出解答。
其实在成为大师之前,大前或许也跟我们一样,是普普通通的公司一员。他天分上如何,我并不清楚,但是从本书中,我看到了一个勤勉认真的人。他为了锻炼自己的思考能力,利用早上通勤的时间,每看到广告牌,就给自己假定一个经营管理方面的问题,然后在脑中快速思考该怎么解决,需要搜集哪些资料,该怎么分析等等。以此训练自己的脑子,逐渐从每天思考出一个问题,到过一个车站即思考出一个问题。他在对管理对咨询一无所知的情况下进入麦肯锡,很快做到日本分公司总经理到总公司董事,势必比其他人加倍努力,他的勤勉由此可见一斑。
大前提到自己曾经是一个害羞的男孩子,畏惧在大众面前开口说话,人际关系很糟小时候经常被妈妈批评。但在进入麦肯锡公司后,必须与人打交道,他就提前将在客户面前的要做的演示录一遍下来,听,并且改善,反复练习,直到能完全说服自己。遇有国外的客户,还要用英语演练多遍,直到听自己录音能说服自己为止。这份认真的态度不得不令人叹服。同他自觉锻炼自己的思维一样,或许我们很多人都还缺乏这份勤勉与认真的态度。
读这本书的过程中,除了学习他解决问题的思维方法,他身上还有很多闪闪发光的好习惯好态度值得我们学习,以上仅仅只是罗列了部分。身为普通人,很可能穷尽一生也无法达到他事业上思维上视野上的高度,但这些好的工作习惯与态度值得我们每个人学习,为了成为更好的自己。
更新:
这本书中所描述的科学的逻辑思考方法主要针对于企业经营管理顾问,我们的日常生活中也可以有一些借鉴。看完后,觉得这本书并没有提出什么很有创意的新的思考方法,比较简单,朴实,脚踏实地,属于比较基本比较初级的一些思考方法。书的排篇布局其实有一点混乱,但不影响我们的理解。透过本书的一些案例,我还是挺喜欢大前研一的行事风格的。他也写了很多其他的经营管理、思考类的书籍,感兴趣的话可以都找来看看。