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【员工关系：请教大家，针对是工伤导致的受伤，但员工不配合不同意申报工伤（公司也有意外险，员工觉得有意外险给报销就行了），大家会针对性的做怎样的风险防范措施？
针对工伤导致的受伤，但员工不配合不同意申报工伤，HR该怎么办？】
【摘要：本文分享了当员工因工伤受伤却不愿配合申报工伤时，HR及群内粉丝们给出的应对策略——包括与员工充分沟通，阐明工伤申报的好处，做到信息对称，同时提出管理即沟通、协同一致的理念，并分享了职场沟通技巧。】
又到了自由分享日了，今天仍以大家喜闻乐见的对话形式展现今天的案例。上周二，一位美女粉丝L提出了这样的问题：“请教大家，针对是工伤导致的受伤，但员工不配合不同意申报工伤（公司也有意外险，员工觉得有意外险给报销就行了），大家会针对性的做怎样的风险防范措施？”彼时我正在参加公司例会，没有看到，群里的小伙伴对此问题进行了积极回复。
美女粉丝Z：“员工为什么不同意？伤的严重么？是否达到工伤鉴定等级？”
美女粉丝L:“小手指已经骨折了,多次与他沟通，资料会帮他一起收集整理，他自己写个经过，都不愿意。他认为只要钱给他走报销就好了。”
美女粉丝Z：“你们会对工伤员工考核吗？他是有什么顾虑么？”
美女粉丝L:“不会呀，甚至他打石膏来公司上班了，都劝他好好回家休息。”
美女粉丝H:“有医保走医保报销比工伤流程简单。员工坚持来上班有可能是家里需要钱吧？不能休息？”
美女粉丝Z：“住院了么，保守治疗？告诉他——不走工伤申报，企业无法认定工伤，没办法报销，配合企业申报工伤是员工的义务，你们员工工伤不正常发工资？”
美女粉丝X：“工伤认定后的待遇比医保高很多，工伤期间也需要正常发工资。”
美女粉丝H:“伤的不算重，走医保多好，员工也愿意怎么简单怎么解决。”
美女粉丝W:“我们这里有骨折至少能定十级伤残，除了报销医药费员工还能拿到不少钱的，一般和员工本人说一下对方立马就会同意申报。”
美女粉丝Z：“已经骨折，主要是怕员工反悔吧，万一从哪听到可以鉴定拿伤残补助，又过了申报窗口，不申报工伤的话，企业很被动。”
美女粉丝L引用了美女粉丝Z的问题（住院了么，保守治疗？告诉他——不走工伤申报，企业无法认定工伤，没办法报销，配合企业申报工伤是员工的义务，你们员工工伤不正常发工资？），答复道：“正常发呀，都告诉他了工伤可以休假不扣工资，病假要扣。他自己有调休假。”
美女粉丝L引用了美女粉丝H的问题（有医保走医保报销比工伤流程简单。员工坚持来上班有可能是家里需要钱吧？不能休息？），答复道：“有这个可能，他老婆最近也住院了。”
美女粉丝L引用了美女粉丝Z的问题（已经骨折，主要是怕员工反悔吧，万一从哪听到可以鉴定拿伤残补助，又过了申报窗口，不申报工伤的话，企业很被动。），答复道：“已多次电话，微信留言，当面沟通，第一次复查还是我一次次催他[捂脸]。”
美女粉丝N：“工伤也需要认定，是不是担心认定不下来工伤？然后休息回来之后有人替岗了？”
美女粉丝L：“都说了交资料，然后给那边去认定，不影响他休息和工资，回复说麻烦不干。”
美女粉丝H：“工伤流程太繁琐了，他估计也是家里有病人需要照顾，怕麻烦吧，自己一点小伤可以扛。”
美女粉丝L：“主要是这个工伤问题公司是主责，一年内员工或者家属是可以再次发起申诉的。想着写个工伤放弃确认协议书？”
美女粉丝H：“没这个必要吧，员工也不是好生事的人，只是目前阶段家里老婆住院，自己这点小伤也没心思配合走流程。”
美女粉丝W：“如果实在不愿意，还是要有个书面留证的好，最好再咨询下社保局，事后员工反悔企业是否可以凭签字文件免责。”
我引用了美女粉丝L的回复（都说了交资料，然后给那边去认定，不影响他休息和工资，回复说麻烦不干。），然后回答道：“我这边刚开完会，你跟员工把工伤申请对【员工本人的好处】讲清楚、说明白，做到【信息对称】，员工不傻，会做出有益于自己的判断的。
身体是主要的，如果工伤认定过去的，受益是自己，身体恢复了，后续才能好好工作、养家糊口，这逻辑他自己不清楚的话，人力有义务让他明白。”
美女粉丝L：“谢谢大家，我再找人员好好聊聊，我觉得已经讲得很清楚了，当面聊完他才去做的复查，本来都不愿意去[捂脸]。”
美女粉丝W：“申报工伤对员工本人百利而无一害，坚持不申报不符合逻辑。”
美女粉丝L：“没恢复好，还跑来上班了，让他回都不回去。”
美女粉丝Y引用我的回复（我这边刚开完会，你跟员工把工伤申请对【员工本人的好处】讲清楚、说明白，做到【信息对称】，员工不傻，会做出有益于自己的判断的。），回复道：“ 赞同萌姐的，应该是员工还没这个意识，不清楚。”
我：“我们做事要做到【信息对称】，不能因为我们知道，就理所当然的认为员工也有【相同的知识背景】。做管理其实一定意义上就是做沟通，先做到【信息对称】，再有后面的【协同一致】。
就跟昨晚我跟美国同事沟通一样，他在跟我抱怨跟老板在新项目上很多观点不一致，我的反馈是这样的：
1、我不在任何项目群里面，不知全貌不予置评。
2、我给他三条建议之一“你是这个行业里的资深人士，当你的老板踏入这个完全陌生的行业时，你是否承担起给他普及相关行业知识的任务，以便辅助他在做决策时可以有正确且合规的判断。”
第二点同样应用于今天的【员工工伤申报不配合】案例，只不过把老板替换成【员工】。有感而发，同步给大家。 @所有人”
粉丝J：“【点赞】”
美女粉丝W：“萌姐威武，分析得客观全面，崇拜【玫瑰】”
我：“关于我昨晚回复我们美国同事（外籍）的第一点“我不在任何群里，不知全貌不予置评”——这个答案我也推荐给大家。
公司里如果有人对HR吐槽老板的时候，他们希望在你口中听到的是他们希望的答案，所以，在这个时候，缄口不言是最好的保护自己的办法。这个不是阴谋论哈。祝大家行走职场，远离是非。 @所有人”
粉丝纷纷在群里反馈：“学习了。”（略）
美女粉丝L：“【爱心】大爱，萌姐。”
美女粉丝Y：“好奇萌姐给他的另外两条建议，可以分享分享吗。”
我：“@所有人 另外两条建议，我改下发出来：
1）项目是否有《标准化操作手册》（之前公司在美国成功第一个项目之后，应该有自己的《标准化操作手册》）
2）对于必要环节（美国当地法律方面的合规要求、相关商业保险购买必要性）在《标准化操作手册》里是否有说明？”
美女粉丝Y：“【强】【强】谢谢萌姐，学习了。”
Tips1：面对员工不配合申报工伤的情况，HR应耐心沟通，阐明工伤申报对员工的好处，确保信息对称，引导员工做出正确判断。
Tips2：管理本质在于沟通，需确保信息对称，进而协同一致，共同推动问题解决。
Tips3：职场沟通中，应避免盲目评价，保护自己，同时积极提供建设性意见。
