从旁观到实战,一个记者EX进入在线教育行业的120天

·周三下午,公司开了一个头脑风暴会,产品部和没有出差在外的运营部的同事都参与了讨论,在这次会议上我们各抒已见,不仅对学信产品的本身功能提出了改进的建议和规划,同时大家对整个教育产品的需求做了发散性思考。尤其是我们一位同事以前是培训学校的校长,现在作为家长绘声绘色地给我们分享了很多教育的常识,这让我更加真切地了解过教育行业的现状,不再是在线教育那样浮在空中的感受,于是好久没有码字的我重新提笔成文,当然,标题是早就拟好的- -

之前在O2O媒体担任记者时,出于个人兴趣和追求,我一直关注在线教育,而且主要是成人的自我再教育,包括职业技能培训、生活兴趣教育;这点不难理解,目前常规的在线教育平台,不管从形式还是内容来说,受众主体依然是白领,学生的自主性和时间都制约了在线学习的可能性,只有游戏化的学习是一个例外。

而现在目前就职的公司虽然是做互联网教育,但完全是属于K12领域,我其实接触的还不是很多,但是很看好公司的产品方向和模式,嘿嘿,集团的背景和实力也是重要因素。K12是什么呢?它是每个人都经历过的中小学生时代,尽管读了十几年的书,从小学念到大学,但你不能说了解这个行业;对行业的认识是很宏观抽象的一个认知概括,而不是具体重复的经历体验性行为,这两者存在了很大的鸿沟;何况时代在发展,之前的感受体验和现在学生的感受体验也完全不是一回事,所以我一直秉持着从0学起的心态,在不断接受新的东西。

这只是一点很小的区别吧,结合今日的体会与感想,我来捋一捋K12行业的真实情况是怎么样的?
①公立学校的老师过于安逸,很少会想提高自我,尤其是年长经验丰富的教师,他们不相信什么新的工具,就认个人经验;比如一位同事提到,以前他们公司组织的教师培训活动,没有老师主动去报名,都是以学校为单位进行集体培训。另外教学任务也比较重,所以如果产品太复杂,费时间,需要整天在线什么的都不现实,学校老师基本不买账。但是培训机构的老师情况是反着来的,需求互补,大家都懂。

②大部分家长是不会教育孩子的,不管是在生活还是学业上,没有人生下来就会什么,做父母也是需要练习;即便家长的学历高也未必懂得教孩子学习一门科学,教育学就是专门的学科,所以,孩子教得好真的不是看学历,但家长想要在学业上对孩子做出指导和帮助,就需要懂得相应的学科知识,单凭老师课堂上的教学,总有孩子会跟不上,学校老师的精力有限也没法顾及所有学生。目前,家长的水平是很难统一的,那么针对家长教育****的产品需要家长有主动学习并学以致用****的意识。

③班主任和家长的沟通是很常见且必须的,而任课教师与家长之前的沟通也是必要的,目前却非常缺乏,也没用得到足够的重视;主要是两方面原因,任课教师没有义务或者没有很好的理由主动去找学生家长,在有时间的前提下;而家长更没有意识去主动联系任课老师,对班主任也多是回应很少主动联系。所以,教育产品很难改变这个现实,只能通过提供便捷的沟通方式和友好的体验去改善。

④孩子与家长的关系遵循着越大越疏远也越难管的趋势,基本上孩子3岁以前最亲密,接触也最多;所以家长不同阶段对孩子的诉求是不同的,开始是希望TA健康、美丽,到幼儿园会想看到TA成长、快乐,融入到集体中;再到三年级以后,就会更关注学习成绩、考试分数,到初高中了,没有比学习更重要的事情了,一切有碍学习的都靠后;所以,教育产品必须要体现这些需求点才能吸引家长。

以上4点是我觉得最重要的事实,顺便说说,目前我上班是怎么样一种状态,我所在的公司情况如何:
1 作息时间:不是弹性工作制,每天上下班打卡,8点半上班,18点下班,现在公司制作了新的工卡,也具有考勤的功能,所以现在不止可以通过指纹打卡了,用工卡方便多了。

2 工作流程:从天到周到月的规划,入职后每天晨会发言(就是打开电脑后做的第一件事,规定是所有人8点45之前发言完毕);入职2周内先接受培训,然后需要通过产品功能的考核,没错,考核的方式就是是做试卷题目!每周五写周报,上书上周工作总结和下周计划,此外还会有一些同事专门负责整理周报,在下周一之前由领导统一把所有小组的周报发送邮件给运营同事;每月需要写月度总结,直接上交给领导,然后主要以此来评定每个月的“工作之星”。

3 同事关系:不叫名字,我们言必称老师,对领导也是叫老师,这个李老师,那个王老师;因为姓氏相同,所以总是有相同的称呼,然名字相同的概率是很低的,于是可以叫全名+老师;这点倒是很符合教育从业者的气质嘛,虽然****记者****也是被PR们称作“****老师”的,但这意味不同哦。

4工作协同:当然没有选题会、评稿会了。每周例会是有的,其他培训或分享也不少的,工作的沟通交流是自由的,在线的话用263,当面沟通更直接;最主要还是同事之间的协同。很少直接去请示领导,领导偶尔会有别的临时任务。

5员工福利:公司的福利还不错,每天下午有水果,到法定节假日都有福利(需要发票来抵),每月的交通补助和餐补是在25号之前以现金的形式发放;每个季度有员工的生日会(为什么是一个季度?我也不造…),然后大家一起过生日,吃大蛋糕和水果,基本就这些啦。
Over,日后兴许还能再补充---

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