情绪是人的一种生理体验，是人对客观事物的态度的一种生理反应。比如，婴幼儿被抱离妈妈时他会哭，就是因为他离开妈妈时有一种不安全的心理体验而产生恐惧，表现出不情愿的态度，进而生理上产生哭的反应。
当一个人有情绪时，试图去安慰,调解的大都无济于事。比如孩子被抱离妈妈时表现出来的哭的行为，不要和他讲道理说:妈妈在干活，咱们出去玩一会儿。待会就回来找妈妈等话题，也许会哭的更凶。因为孩子哭的行为背后的动机是要留在妈妈身边才会觉得安心安全。当你把它抱回妈妈身边，他有安全感自然就安静了。或者说抱走她的人能够给予她安全感，她也会安静。这也就是说，当一个人有情绪的时候，我们不要和他试图去讲道理。要看到情绪背后的动机，满足这个动机，他的情绪就会稳定下来。有试验表明情绪脑的反应速度是理性脑的50倍，也就是说对一件事理性脑还没有来得及反应时，情绪脑就已经表现出来有了一定的行为。所以最后得出一个结论，就是不要和情绪讲道理，越讲道理或许情况会越糟。
情绪有正面和负面两种，正面情绪如快乐，积极，满意等等，是能够满足人的需要的事物引起的肯定性质的体验。另一种是负面情绪，如愤怒哀怨等等，是不能满足人的需要的事物引起的否定情绪的体验。当然与需要无关的事物，让人产生无所谓的情绪和情感。
正面情绪让人享受积极体验，负面情绪也有其积极的作用。比如说害怕，它的积极作用就是让人能够远离危险而保护自己。假如说不知道害怕，不会游泳就下水，就有可能声临险境而不自知造成悲剧。再比如站在30层楼的楼顶边缘，如果不知道害怕，就有可能会凌空一脚在空中飞一会儿造成悲剧，若知道恐惧害怕就会远离危险，置自己于安全之处。再如愤怒，当有愤怒情绪时脸色会阴沉，眼神会发出愤怒的目光，表现出愤怒的表情，同时拳头也会攥的很紧，还可能发出一些警告语言，这时就告诫别人不要靠近他，不要和他理论，不然就会发生不愉快事情了。这就像下大雨之前的 电闪雷鸣，闪电就是老天愤怒情绪的表现，雷鸣是愤怒情绪的表达，告诉人们快下雨了，记得带雨具哦！一会儿大雨来临之时，大家就做好了避雨的装备。再如焦虑情绪，焦虑程度与工作效率呈一个倒U型的关系。一定程度的焦虑可以激发人的智慧，提高工作效率，这可能就是急中生智吧！当焦虑到一定程度时，工作效率会达到最大化。如若再过度焦虑就会成为一种症状，成为一种病态，影响工作和生活。
人的情绪有喜怒哀乐惊恐悲等等。那如何管理好情绪呢？第一，要认识情绪，了解情绪。认清每一种情绪对人的生产生活带来的利害关系及其影响，进而可以有针对性有目标的进行管理。第二就是要表达情绪。当有情绪来临时，要找一个出口表达出来，发泄出来，不要憋在心里，对心灵和身体造成一定的伤害。第三个就是要进行积极情绪的培育。运用积极心理学技术，进行积极情绪培育，撤销消极情绪的发生，多做积极行为，积极表达，提高自己的心理资本，做一个遇事不慌内心强大，接纳所有内心和谐的人。
