[cp]20220513管理七（三）剑听课笔记之十四

追过程之数据仪表盘数据分类

一、企业数据

1、广义的企业数据

泛指所有与企业经营相关的信息、资料，包括公司概况、组织结构、人员状况、产品信息、经营数据、研究成果、商业机密等。

理解容易，全部拿到很难。

2、狭义的企业数据

常说的企业数据是指狭义的企业数据。

对外发布的狭义企业数据，一般所覆盖的信息包括企业名称、法人代表、注册日期、企业联系人、联系地址、邮政编码、联系电话、手机、传真、邮件地址、企业规模、经营范围、注册资金、年营业额、网址等等，是公开的数据。

狭义的企业数据发布一般由政府部门发布，如工商局数据、统计局数据，对企业起到一定的了解作用，数据一般缺乏精细度。

为了特定目的靶向收集的狭义企业数据，一般是由商业公司在靶向企业的公开数据基础上通过各种方式分散获取、整合梳理而成的，使数据的精细度和准确度达到一定要求，甚至包括靶向企业的商业秘密。

靶向获取并使用企业数据的企业则可以加强自身商业洞悉能力，直接寻找到潜在客户，加强与其它相关企业的交流与合作，侦悉行业动向，开拓销售渠道等等。

二、企业数据分类

1、分类逻辑

一般是指企业内部。

常用分类是按照企业的数据来源结合用途来分，常见的是销售数据、市场数据、研发数据、产品数据、技术数据、采购数据、库房数据、财务数据、人力数据等等。

按照应用和性质分类，一般分为交易数据、主数据和分析数据。

2、应用和性质分类

1）交易数据

指描述企业经营活动的数据，如产品出入库、财务应收、采购、销售、制造、收款、付款生成的应付等。

交易数据是动态的，随时在变化。

2）主数据

指描述企业核心业务的主体数据，如客户、产品、地点、供应商、主体等。

主数据一般随着交易数据变化，就需要经常维护以保证准确性和及时性。

主数据要描述不同主数据之间的关系数据，如产品与客户的关系、产品与地区的关系、客户与客户的关系等等。

3）分析数据

指一般描述企业业绩的数据，多用于决策支持，如客户、产品和供应商相关数据，反映企业的运营情况。

数据本身是死的，只有经过分析之后被使用才能产生、放大价值。

数字化只是数据化的基础。

3、企业数据管理

数据管理不仅包括软件和硬件，还包括将数据作为重要资产进行管理的思想、方法、工具、手段，以确保主数据的一致性、完整性和准确性，为企业经营提供准确的依据。

三、酵母数据分类

1、分类逻辑

酵母的IP有不少，但有一个突出的IP就是打天下的天地图。

天地图也是企业的运营图，也是企业经营的战略地图，关键是经营者往里面装什么。

如果不装更多内容，就是一个组织架构流程图。

死和活在装的内容以及内容的来源。

酵母天地图从天到地是使命、愿景、战略、组织、文化、目标、策略、方法、工具、人、地头力，从上往下要有目标层层分解的OKR、KPI，上面是点和方向，中间是线，落在地上是面，面分为前台、中台、后台。

是企业使命、愿景驱动的飞轮。

酵母天地图从地到天是个人使命、愿景、目标、心态、性格、价值观、管理能力、内驱力、学习能力、习惯、技能、工具、行为，从下往上要有目标层层链接的KPI、OKR，下面是由前台、中台、后台的员工撑起的盘子，也就是面，中间是有方向的组织驱动（应该有，不必然），走到上面就是外化的企业文化。

是企业组织、员工驱动的飞轮。

酵母的数据就是从上往下、从下往上的飞轮数据。

2、数据分类

酵母的数据分类逻辑就是天地图的运行，数据产生于从上往下，从下往上的内部（前台、中台、后台）与外部交互的过程中。

数据分类

酵母的数据分为结果数据表、过程数据表、财务数据表等三类。

四、酵母数据报表

1、结果报表

销售团队的结果就是一年的目标变成四个季度，四个季度都变成每个月，每个月要有业务的进展进度。销售业绩拆的时候要根据产品线，时间维度，要去统计它的完成进度，就是结果报表。

中后台，如研发，结果报表是项目的完成进度，质量进度，人才进度，结果报表里面指的是目标完成的进度。

目标的结果进度可以是销售数字，利润，项目经营等等，形成结果报表。

2、过程报表

业务前线的业务报表分两类数据。一类叫绝对数据，一类叫相对数据。

1）绝对数据

做投放，这个月广告费投放的是30万还是300万？投放之后带回来的销售线索是多少？你的投资回报率是多少？这些都是绝对数据。

做销售，绝对数据是今天打了多少个电话？拜访了多少企业？有多少老客户？有多少新客户？有多少产品？销售过程的每一个产品线销售的占比是多少？这些都是做绝对数据。

2）相对数据

相对数据指各种各样的转化率，如获新客的转化率，拜访多少家才能有一家签单？如续签率，今年有一百个老客户，明年是续签70还是80？如复购率、客户满意度、投诉率等等，叫做相对数据。

3）中后台的绝对数据与相对数据，与业务管理团队的过程数据结构是一样的。比如招聘团队一个月要完成100个人的招聘，可以倒推到今天绝对数据，打几个电话、拿几个简历、约几个面试，都是绝对数据。网上搜了几份简历、打了电话有几份是有效的、可以到公司来面试的转化率是多少、复试以后业务部门最后招聘又是多少等等。

3、财务数据

财务数据控制成本、测算利润、观测资金进度等等。

没有财务报表可能会导致乱开发，可能开发很多产品，结果是没人要，比如开发了50条产品线，结果只有3条产品线能卖钱的等。

五、结语

数据分类是思想，也是方法，也是工具。

关键是关键数据的确定，因为每个关键数据的背后，无论是OKR、KPI都是由策略、方法的支撑，而执行策略、方法的是管理者、管理者带领的团队、团队成员的素养。

目标确定要正确，目标的分解要正确，分解之后的关键数据要抓准，准对的是管理者、团队、队员的内驱动力机制。

有了内区动力机制，对于平凡人要成非凡事，剩下的就是干就对了，不干就完了。[/cp]