最近两个月的工作开始频繁出错,从收入明细表到ETC数据表,从银行解款登记表到运营数据,再到票据的的下发,几乎把票证工作所有的内容都做错一遍。而这些数据的统计是我做了5年票证每天都在重复的事情,对于每天都做的事情,还能做错成这样,我特别抓狂,特别不理解自己。
数据的统计没有难度,靠的是细心,细心,再细心,只要足够细心就能避免很多的错误。
一、上月传错和本月传错的班次收入明细表
错误地方:其中一个班级的金额填;
原因:看的不仔细。本月传错的一个金额是当天那个班级用了两个不同的工号收费,缴款报告上的金额会显示两笔,排列上下。但因之前都是用一个工号,导致我形成习惯,看金额只看一笔,紧贴着这笔金额上面的那个金额被我完全忽略,自己也压根就没有想起来还有另外一笔钱。
反思:在传这个数据时,我的另一个习惯是:只看缴款报告,因为缴款报告上数据最清晰,也最准确,这是我选择看它的理由,可是经过这个事情,我觉得在以后传这个数据时,先用缴款报告上的金额填起,再核对一遍,在把当天的日报表全部拿出来,核一遍金额。保证数据的准确性。
二、ETC数据表传错
错误地方:出入口填反
原因:不仔细 这个表格要三个数据,MTC出入口流量ETC出入口流量和湘通卡出入口流量,传错那天是刚进班的第二天,第一次传。自己抄写过来的数据跟表格中的出入口是相反的,再传的过程中,只根据自己抄写过来的数据填了进去,而没有去看表格里的出入口,填完核对时也只是核对流量,没有核对出入口是否填反。
反思:每个表格都有它的格式,虽然数据的准确性很重要,但这些数据的方向也很重要,不能只看数据而忽视表格内容。
经过那次错误之后,现在每天再查的时候看三遍,填完之后从出入口方向看三遍,数据看三遍,看是否填错,如若还有同事在旁边让同事再帮忙核实一遍,以保证数据的准确性。
三:运营数据
错误地方:公务车金额忘传
原因:不细心。运营数据是每天必传的数据,一天都不会落下的,固定的格式,固定的模板,每天传的就这么几个数据,出口入口免费车绿通湘通卡及长款或补交,闭上眼背都能背出来的东西,错的实在不可原谅。填完之后习惯性检查一遍再提交,错误的这次原因是只核实了流量总数和金额总数,没有核实每个数据,公务车金额不会体现在总金额里面,故没有发现错误。
反思:既然知道总金额里不包含绿通和公务车及湘通卡的金额,那么在以后检查当中应该着重检查者几个数据。当然前提是每个都检查两便或三遍之后,再次单独的检查下这几个数据。
四、运营里票据的下发
错误地方:1月份及2月份犯了一样的错误。漏发备用道的票据,在第二天下发当天领用票据时发现,而当天下发的票据起止号错误。
原因:下发时没有看账本下发,凭自己的记忆及运气在下发。可是明明知道自己的记性是最不好的,而且账本上明明登记的清清楚楚,就是不愿意去看,总想着应该没问题,应该就是这样,结果却总是悲剧,为什么翻个账本这么简单的事情却不愿意去做,原因是总觉得自己没错。
反思:以后下发票据一定要对着账本,不管自己是不是记得,哪怕两分钟前下发的,也要看着账本去登记。
总结:分析以上问题,最大的原因是不认真、不仔细,凭感觉,凭想当然及偷懒。当一天和尚撞一天钟,既然要做就做好,不能马马虎虎,总是出问题,这样既给自己添麻烦,也给别人添麻烦。希望自己在以后的工作中,能够引以为戒,做完每件事之后都要养成检查的习惯,而且是全部检查的习惯,不能偷懒只检查一部分。
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