创业者如是说:有一种职业叫企业设计师。企业设计师包含三层意思,一是创业者、二是创造者、三是创新者。
创业者多半是进入社会门槛进行初次创业的成员,目前以大学生创业者居多;创造者多是指技术工程、网络设计、生产制造者的企业主等等;创新者包括创造者的创新活动,更多的是指二次创业者需要改变的思维。
“企业设计师”这是笔者在南德集团做义务工这期间,牟其中先生给我们这些所有的弟子成员的基本定位,感觉这个定位十分恰当。
企业设计师首先自己要有成功的案例佐证,其次有自己的信条和标准,三是广泛的社会活动能力、深入细致的生活观察能力和敏锐的社会洞察分析能力。
现代社会企业的“三大核心要素”创业、创造、创新。
创业分为独创和联创。独创就是个体创业者,联创就是与人合伙、与系统对接的创业活动。有一种创新型创业叫内部创业,如海尔企业的微众模式、华为集团的“听得见炮火”的小前端模式,阿里市场的粉丝团队这些都是为了激励所有参与成员创新服务职能为大团队服务。而创造和创新则是所有企业的核心命脉。
加拿大著名商业思想家罗杰·马丁认为:要想成为设计思维者,你必须培养出有利于运用设计思维的态度、工具和经验。态度是你的世界观,以及你对自己在世界上所扮演角色的认知;工具是你用来理解世界和整理想法的模式或模型;经验则是随着时间演变,能够用以建立和培养你的技能以及敏锐度的那些东西与众不同的创意者。而如何具备这些呢?我们将专题解读。
企业设计师就是设计思维者。我们也可以把它做适当延伸叫做商业设计师,但绝不是社会上到处忽悠的策划大师、成功学大师。这个是有本质区别的。
设计思维者要在溯因逻辑下才会产生新的动力。
溯因推理是指用假设的理论去与经验相对照,以证明理论的正确性。古希腊亚里士多德初步提出,美国皮尔斯译为逆因或回溯。汉森用以说明其观察中已有理论的观点,认为归纳法是从观察现象中推出假设,演绎法是企图从高一层的假设中推出观察现象的合理性。
牟其中先生给我们传导的就是站在高层看低层的方法,就是说把复杂的东西简单化、抽象化,找出关键问题的组成元素,逐一分析破解。而罗杰·马丁把这个过程描绘成了“知识漏斗”模式。他认为知识漏斗的构成由探索谜题、得到启发、形成制式、程式化四步组成。
第一个阶段的探索谜题。“谜题”就是遇到了的“问题”,探索谜题就是遇到问题,寻找解决的方法。解决问题这常常有点像在没有地图、没有遇险信号照明弹、也没有无线电的情况下,却要驾驶一条小橡皮艇穿过狭窄的海峡,困难之大可想而知。
面对问题并承认问题的存在,对问题寻根究底,找出解决方案并采取积极行动需要作出大量努力,问题的问题是永远不可能自行解决的。牟其中先生给我们传导的方法就是向专业书本找、向网络深度找、向资深的专家找、向身边的业内人士找等等这些就是探索问题解决的有效方法。
第二个阶段是从寻找方法中得到启发,也就是挖掘经验法则。经验法则书面解释是根据法律规定或者已知事实和日常生活经验法则,能推定出的另一事实,该事实无需举证加以证明。简单说就是我们在已知事实和日常生活经验的基础上,能推定出另一个事实。经验法则可以缩小我们的研究范围,从而将谜题置于可控制的范围。
第三个阶段的是从启发中形成制式。当我们对得到的启发进行认真思考,仔细研究,并付诸实施后,该启发会从一般的经验法则转换成为一种固定模式,这种固定模式是一种程式化的经验法则。
从经验法则再过渡到程式化的第四个阶段,整个问题都会得到圆满解决,最后一环形成程式化就会进入到操作层面。
这一整个过程融入到了南德集团的“十六字方针”内。其中“风险推进”“最低成本”是我们在商界必须记取的金科玉律。
企业设计师是企业的灵魂,也是创业者、创造者、创新者而必修课,特别是混迹商业世界的你更应该引起重视,捷足先登。我在《道场通论》微信公众号中开辟了专栏予以解读。