远程办公:如何高效沟通

因为业务关系,产研团队一般会分布在4个办公地,所以对高效沟通有非常高的要求。本文介绍经过一段时间的磨合,团队沉淀的一些良好的经验

沟通形式

  • 晨会:每天固定时间召开晨会,是团队同步进度和风险最好的方法,时间控制在10-15分钟左右
  • 企微:大部分的事情都可以用企业微信和腾讯文档完成沟通
  • 在线会议&共享桌面:对于部分需要多人协作或文字比较难表达的,可以随时拉起在线会议(企业微信聊天窗口可以快捷拉起),并共享桌面

沟通内容

  • 结论先行:远程沟通,一定要做到结论先行,让接收方明确知道需要做什么
  • 闭环描述:因为远程办公时,做不到面对面的高频沟通,所以为了提升单次沟通的效果,我们要求一次沟通把事情的相关方面都描述清楚,做到闭环,避免多轮来回等待浪费时间。比如问题请教,可以一次性把上下文信息、问题内容、复现方法都描述清楚
  • 文字结论:每次语音沟通达成一致后,需要用文字给出结论,并周知沟通方和其他相关方
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