网上给老妈买了一箱12个喜饼子,老妈到驿站取的时候发现快递的箱子破了特大的洞,里面的食品应该是掉出来又被塞进去了。看到照片后,我心里很不舒服。
我先是给卖家发了图片,卖家让我申请退货退款,他找快递处理。我觉得应该是快递的问题,就电话问快递送货时发现那样就不做处理吗?快递不做解释,让我确认收货的凭证给她,她转钱给我,让我把快递再送到驿站。
再给老妈打电话,告诉她快递的处理意见,恰好大舅在老妈旁边,大舅也说就那样吧,算了吧,退也真麻烦。老妈也是这样的意见。我就回复了卖家和快递,就这样吧。
卖家发信息感谢我的理解和支持;快递的没有回复我,可能她比较忙,可能她觉得既然不退了为哈还要这么操作一番,也可能会觉得我们这家人不够精明……
对快递的猜测来自我的认知了,我看到我是对快递有期待,期待她对我们的宽容的的感谢。但是这样并不是对我最有利的焦点。这样决定后,对我的意义是什么?
我是一个较真的人,看重公平,看重别人对我的重视。我从这件事中看到我对一些意外事件,能够更短时间去接受和处理,以更宽容的方式,我自己内心是舒服的。
这样究竟谁是最大的受益者?是我,内心格局不够大的人,就是这样一点点的扩大自己的格局吧,看似吃亏,实际是受益了。