朋友说，老师反映她上初一的孩子上课爱走神，没有认真听讲，所以课后做作业慢、效率低，要求孩子上课要认真听讲。家长对孩子上课爱走神很不满意，产生了负面的情绪，给孩子讲明上课认真听讲的重要性，要求孩子上课要集中精力听讲。孩子回家后对爸妈说自己上课又走神了，没有集中精力，对自己的上课走神感到着急，但又做不到上课完全集中精力不走神。家长和孩子的行为都没有效果。
我们分析一下家长和孩子的动机与情绪。家长说教的动机是想通过改变孩子的行为提高成绩，让自己感觉放心。当孩子仍然走神时，家长放心的需要没有被满足，便产生了负面情绪。动机是好的，产生负面情绪也是为了给自己一个推动力，为了能对孩子管教更有效果，产生情绪也是正常的。
孩子的动机是想通过认真听讲提高自己的成绩，当做不到集中精力时，便产生了对自己不接纳的情绪。孩子的动机也是好的，产生情绪也是想给自己一个推动力，让自己做到更好。可见动机和情绪总不会错，只是行为没有效果，要把动机和行为分开。
动机在潜意识里总是正面的，潜意识从来都不会有伤害自己的动机，只是误会的以为某些行为可以满足某些需要，而又不知有其它做法的可能。情绪总是给我们一个推动力，情绪是让我们在事情中学习，学到了情绪便会消失，没有学到，同样的事情出现时情绪还会再来。我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。行为不能接受，是因为没有效果可以，找出更好的做法，并把这当作两人的共同目标，便能使两人有更好的沟通和关系。找出更好做法的方法之一，是追查动机背后的价值观。
比如上面的家长与孩子，都希望考出好成绩，背后是满足自己的什么价值需要呢？
孩子学习成绩提升了，如果家长感觉特别自己有成就感，那么家长是想通过孩子的成绩满足自己成就感的需要。家长成就感的满足除了可以从孩子身上得到以外，自己也可以通过做一些事满足自己，比如在工作、生活中自我设定目标满足自己的成就感需要。如果家长自己满了，就不会因为孩子的成绩是否提升而将负面情绪释放到孩子身上。
孩子上课认真听讲会满足他的什么价值需要？如果孩子感觉当自己能上课认真听讲，学习成绩就会提升，自己就是一个很有能力的人，很被老师家长欣赏、认可，那么孩子的价值需要就是被欣赏、被认可。当家长知道孩子这个需要时，可以在生活中不断的欣赏认可他，满足他被欣赏认可的需要。当孩子这份需要被满足时，就不会因为上课走神、学习成绩不理想而对自己不接纳，影响自己的自尊自信，上课走神也会自然而然的解决了。
任何一次行为不等同于一个人，上课走神并不代表这个孩子的全部，家长指责孩子也不代表家长的全部。我们接受对方的动机和情绪，便是接受他本人，他也会感觉出我们对他的接受，因而更肯让我们去引导他做出改变。在生活中我们要多接受他人的动机和情绪，当我们再提出我们的建议时，对方便容易被引导接受我们的建议。
