动机在潜意识里总是正面的。潜意识从来都不会有伤害自己的动机,只是误会的以为某行为可以满足某些需要,又不知有其它做法的可能。情绪总是给我们一份推动力,让我们在事情中有所学习、收获,学到了,情绪便会消失,没有学到同样的事情还会再来。所以我们可以接受一个人的动机和情绪,但不一定接受他的行为。
比如过端午节,你是过端午还是过节呢?每个人有每个人的过法,可无论过哪一种,都是为了让生活有一份更美好,无论哪种形式过,动机都是好的,只是具体的表现形式不同而已。
再比如,我和领导探讨某项工作。领导觉得要去做,只有去做才能了解情况,有效的指导工作。我的建议是少去做,不要去给别人更多的打扰,各人有各人的工作思路安排,让外行指导内行,纯粹是互相浪费时间。就这个问题我们发生了争论,最后我们看到如何达到有效,无论采取什么形式,都是为了安全,如何做只是形式不同而已,而我们的动机目标是一致的。
就如同工作生活中的批评和表扬,批评是为了让对方改正错误,以后做得更好;表扬是为了让对方感受到被认可,巩固优点,让他人的自我推动力更强,所以批评和表扬,都是为了让一个人更好,只是对方接收到的是什么?就不一定了。有时批评和表扬可能产生同样的效果,甚至批评比表扬效果还好,有时可能产生相反的效果,这要看当时的行为是否有效而已。
由此看见,一个人是人不是神,他的行为都是为了一份他自己感觉好的动机,但这份动机能否通过这个行为实现了呢?不一定。所以我们在和人打交道时,不要只看到他说什么做什么,更要看到他这些行为背后的动机,以及由于动机是否受挫所产生的情绪。接纳他的动机和情绪,就是对这个人接纳。当一个人被接纳时,再商讨他行为是否有效,如何做会更好,对方才有可能接受。