《目标》--企业产出的核心在于瓶颈

第一次看到这个书名是在范秦老师的公众号中,这是她逢人必推的一本书。于是我就找来拜读一番。利用通勤时间零零碎碎大概读了两周左右,给我的启发很大,让我对制造业有了一些了解,有些地方也是和互联网行业相通的。

本书以小说的形式,讲述了一家工厂不断亏损,裁员处在濒临破产的边缘,厂长因为夜以继日在工厂处理事务,家庭也出现了危机。主角事业家庭都处于崩溃的边缘,人生境地异常艰难,他一直在谋求改变现状,然而无计可施,找不到方法,直到遇到了他的大学物理老师,向老师讲述了自己面临的处境,老师以不断提问的方式询问工厂的情况,让厂长开始思考自己以前忽视的问题,确立正确的目标,解决问题,最终工厂转亏为盈,成为事业部的翘楚。由于是小说的形式,怎么解决问题的就不剧透了,可以自己去看书。

确立正确的目标,公司的目标就是赚钱。怎样是算赚到钱了呢,简化成可以衡量的点就是,1.净利润,2.投资回报率,3.现金流。当三者同时上升,才能说公司是赚钱。换成工厂的衡量指标就是,1.有效产出(销售给客户的产品,积压在库房卖不出的不算),2.库存,3.营运费用。换成个人赚钱指标时就是,1.吃过玩过每月剩下来的钱,2.付出与回报,比如你每天工作8小时就能收入上万,而且其他工作可能需要12小时。

TOC--瓶颈理论
我把它简化成以下3点:
1.找出系统中的瓶颈
在工厂流水线上,从零部件到最终的产品,都是一个个环节相互依赖,A->B->C->D ,工序ABCD是不能颠倒的。当其中C是瓶颈时,就会造成C之前的存货积压,订单拖延工期,整个系统其他环节运行再快,都是受到C效率限制,这就是短板理论。

2.解决瓶颈
瓶颈C只有一台机器,为了提高可以产出,需要并行能力,需要多台机器同时工作,增加设备和人力。为了提高效率,需要更先进的设备在单位时间内能产出更多。增加工作时间,让设备不停工作,减少空隙时间。

3.寻找新的瓶颈
为了良性循环,持续发展,需要找出新的瓶颈

互联网中的瓶颈,在互联网中,也有类似的流程。一个产品从需求设计到上线,产品需求->UI设计->研发->测试->运营->商务,其中这些环节有些是可以并行的。作为商务销售处于末端,往往都是谈好的上线时间一延再延,因为中间任何环节出问题都不能正常上线。对于推动者来说,要清楚瓶颈在哪里,多多为瓶颈考虑,让瓶颈发挥最大价值。比如说,测试资源紧张,那他们的时间就很宝贵,研发一定要自测,先在自己这关保证质量,再进行提测。产品研发都要给出测试要点,让测试在最核心的测试点花费时间。

瓶颈与加班,在互联网行业中,从公司角度来说,由于加班一般是不给报酬的,所以往往在遇到瓶颈时,第一选择让员工加班,这样可以减少公司的人力成本。当员工加了一段时间班时,不想加班时,就不得不在工作时间提高自己的效率。当员工效率达到顶端时,还需要加班才能完成工作,这种情况持续时间长时,员工精力有限,效率会下降,反而产出会减少,这样只会使得瓶颈问题会更严重,这也是大多数程序员所抱怨的事情,是目前大多数互联网公司的现状。

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