前些天，我姐睡前在不亦乐乎地用手机刷着知乎，我瞟了一眼答案便准确说出了问题：《你是如何发现女朋友出轨的？》。她没抬头，继续盯着屏幕看，但说的却是：“知乎不知道怎么回事，给我推荐的东西越来越奇怪了。”显然，我也是看过这个问题的，所以说对了题目。没错，我的知乎也沦陷了，变成了八卦娱乐、趣闻轶事的集中营。这一刻我惊觉，这就是使用场景错位导致了产品功能变性啊。

和许多其他资讯APP一样，知乎靠人工智能推荐算法向用户推荐问答。那么它推荐算法背后的逻辑是怎样的呢？换句话说，我们为什么会看到这些而不是其他内容？

我们知道，如果对知乎上某个推荐的问题不感兴趣，可以点击问题右下方的“…”屏蔽，并且需要勾选相应的想过滤的标签。由此可以推断，知乎的问题，甚至包括文章和live是映射至一个或多个话题标签上，这个数量一般在5个左右。如此，一个可能的猜测是，知乎以问题间话题标签的相似度向用户推荐相似的内容。知乎起码有上万个话题标签，如果这个假设为真，在具体的问题匹配操作中要考虑话题标签内在的层级关系，复杂程度是个未知数。其次，知乎日活跃用户八百万，整体内容池的问题数量也在百万级别，如此算法必定是非常计算耗时的（computational-consuming）。所以，知乎的智能推荐更有可能采用的是其他简单逻辑的算法。从PC端有抵达关注话题动态的路径而APP端没有也证明这一点。知乎APP抛弃了PC端用户筛选的话题，反而更多地关注用户历史浏览的问题，其背后是协同过滤算法（Collaborative Filtering）基于物品协同过滤的思想。在知乎这个具体的产品里，物品就是问题、文章、Live和广告。假如物品是问题，那么算法的逻辑是这样的：如果问题1和问题2相似度高，则对看了问题1的用户可以推荐问题2。操作起来就是先计算问题的相似度，然后计算用户对新问题的兴趣的概率，接着就可以向用户推荐他最可能感兴趣的那部分问题。（该过程的详细讲解请看https://www.jianshu.com/p/e27e47afe82a）如此一来，算法可以不关心物品的内在属性，也就是问题对应的具体标签，而只考虑用户行为的影响。同时造成的后果是，用户对一个话题的内容看得越多，后续收到的相似推荐便越多。

既然知乎向我推荐某一内容是因为历史上我浏览过相似内容，那么我和我姐的知乎变成趣头条一样的存在，变成一个主打娱乐消遣的资讯平台，知乎自身似乎并无过错？可事实也摆在面前：以算法主导的内容分发模式强调效率，却也打造了一个严实的信息茧房。被“精确”投喂的用户，实则被算法困在温室里了，这是发达的算法造成的反向作用。

那么我就扪心自问一下，为什么没下载趣头条、抖音的我在知乎APP上净点开八卦娱乐呢？因为身体比内心更诚实吗？可我登陆PC端知乎的时候还分明会赞同知乎是一个有干货的平台。是因为PC端没有个性化推荐？因为PC端没有高密度的第三方广告、Live广告吗？我想根本原因在于两个字：场景。

移动端和PC端使用的场景完全不一样，移动端使用时间是碎片化的，娱乐需求强于工作需求，而PC由于时间聚集、目的明确，更适合于搜索与深度阅读。当一个人下班后在地铁上、饭后在公司里和家里、临睡前在床上玩手机的时候，自然倾向于点开轻松的、易读的内容。这种场景里，个性化推荐算法把知乎推向危险的极端，用户逐渐收获一个没有格调的知乎。这样的知乎，打开率和留存率短时间内是高的，点赞、分享、评论等数据也会很好看。但是请知乎冷静想一想，长远地看，产品初心更重要，还是好看的数据更重要？

一方面是算法主导的内容分发。另一方面是越来越重的运营痕迹。有一天我发现，知乎在一天的七个时间段里给我推送了Push！知乎的运营啊，请节制一下好吗？不能因为我每天都打开知乎就这样对我啊，就算有骨灰级用户是闲人也会觉得7次的Push很厌烦吧？另外基本上5条内容之内必有广告、广告必定无法一次性屏蔽的bug我也不说了。

知乎是个伟大的产品，至少它作为一个知识社区，成功沉淀了大量优质内容和用户关系，并且至今没有产品越过它的护城河；知乎也是个正在摸索和学习的产品，从知乎Live到付费咨询到知乎大学，它在知识服务领域显然有深思熟虑的布局；作为用户，我同时还觉得知乎的产品规则有待完善，如今它更重视违规内容处理而不是内容分发机制的完善，它的运营少有节制，功能日渐繁复。我也希望这只是知乎迭代路上的阵痛，而不是它被颠覆的命门所在。