这一篇重点讲一下dcf成仓以来的系统架构逻辑,以及伴随我们近一年的两仓平衡问题。
我会以一个大白话的例子来说明,这比方略粗俗,如有不适请自行调养:
为了满足客户需求,一个门口站街的(保税仓DCF),专门接客,送上门来的客人在这里要被问清楚哪里来的有多少钱(理货),然后根据需求请进前厅喝茶(保税仓暂存)。
这时候后院后院说可以来客人了(补货需求),前厅就给这个客人挂个牌子,诸如日本土豪001(贴二维码),然后送出前厅(保税仓出库),交给后院龟公(跨境仓入库),然后再进行进屋(上架)。。(拣货)。。(二次分拣,生产复核,出库)。。
一切都是那么顺利,妈妈桑和拉客的还有龟公过着幸福而美满的生活。
直到有一天,妈妈桑问:为什么昨天前厅拉了十个客,后院接了八个,而结账买单的客人却有九个?
于是妈妈桑喊来了管事,收银,厨房后厨来查这事,查了许久,妈妈桑还是不明白问题在哪。。。。。
只有前后院的才清楚知道:交接的问题。
1.前院来了一个vvvvip客人,客人多喝了会茶,后面的已经预定好房间直接记在贵宾卡上了,到这时候这哥们还没挂牌子呢。。(所谓的存量虚高)
2.前院的客人离开前院去后院的路上,迷路了,找啊找,隔了一天才去后院记账消费。(所谓的库存真空地带)
主要就是这两个,而妈妈桑最担心的:客人明明进了前院却不在后院消费是不是被商业间谍撬去隔壁竞争对手那的事,从没发生过。。。
客人不是去了后院,就是在去后院的路上。
以上,都是为了满足客户需求,不是我们自己不改的。
后来怎么解决呢,让拉客的和龟公每日交接,出一个进一个,哪个VIP都不能坏了规矩。后来干脆把这两岗位合一了,一个人来,左手倒右手,至此人为范围内最高程度解决。
再后来,青楼请来的行业专家顾问把前院取消了(保税仓取消),至此,彻底解决。
附上对账的照片,这个场景从2015年最后1天,持续到了2016年第一天。多么有(shen)意(jing)义(bing)的一个跨年!
老规矩,反思:
①做业务的要懂技术,业务层面的问题就要靠业务层面来解决。如果真的是技术层面问题,那就不是问题了,是灾难。
②真正能够发现问题的人,有时候会忌惮于种种原因不愿说出真正的问题原因。而那些叫得最凶只知道喊“我不管,你们去解决”的,到现在还没弄明白呢。
③甲方因为天然的高人一等,会忽略乙方所有有建设性的建议。本条无解,不解释。
最后,感谢那年陪我们跨年的郑老师,还有一直陪伴我们的高老师,辛苦了!